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Integrações ​

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Caminho: Opa! Store

Visão geral ​

Integrações são conexões entre o Opa! Suite e outros sistemas ou serviços. Elas permitem, por exemplo, consultar dados do cliente no sistema de gestão, guardar backups fora do servidor, enviar e-mails e SMS, ou criar negociações num CRM sem sair do atendimento.

Todas as integrações são apps do Opa! Store. Cada app tem uma página com a descrição, o status de licença e o botão para instalar ou acessar as configurações. Os apps de integração listados aqui são gratuitos no Opa! Suite, mas o serviço externo pode ter custo próprio. Veja Opa! Store.

Quando usar ​

  • Atender com os dados do cliente: integre o sistema de gestão da empresa para consultar contratos, boletos e outras informações no atendimento.
  • Proteger os dados: instale um app de backup e agende as cópias.
  • Acompanhar vendas: use um CRM para criar contatos e negociações durante a conversa.

Pré-requisitos ​

  • Permissão para visualizar o Opa! Store no grupo de permissões. Quem tem acesso pode instalar, alterar e desinstalar apps.
  • Os dados de acesso do sistema que será integrado, como URL, usuário, senha ou token.

Como funciona ​

Para instalar, abra o app no Opa! Store, clique em Instalar, preencha o formulário e salve. Depois, o botão Acessar ou Ver ajustes abre as configurações do app. Dentro delas, o botão Desinstalar App remove a integração.

Nem todos os apps aparecem para todas as empresas. A lista depende da plataforma e do tipo de instalação.

Sistemas de gestão ​

CRM ​

Backup ​

E-mail, SMS e HTTP ​

Outras integrações ​

Login único (SSO) ​

Boas práticas ​

  • Comece com uma ou duas integrações e amplie conforme a equipe se acostuma.
  • Guarde os dados de acesso com segurança e atualize-os no app quando mudarem no sistema externo.
  • Antes de desinstalar uma integração, confira se ela está em uso em fluxos de comunicação ou rotinas.

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