Verificar e atualizar a versão do Opa! Suite
Caminho: Configurações → Sobre (versão instalada) e Configurações → Atualizações (versões disponíveis)
Visão geral
A janela Sobre permite que você veja a versão do Opa! Suite em uso. O menu Atualizações mostra as versões disponíveis, com as novidades de cada uma, e permite instalar a mais recente. Assim, você confere em que versão está antes de falar com o suporte e mantém o sistema atualizado.
Pré-requisitos
- Acesso ao menu Configurações.
- Para instalar uma atualização: permissão Atualizar sistema, na seção Atualizações do grupo de permissões. Por padrão, ela vem ativa só no grupo de administrador.
Passo a passo
Ver a versão instalada
- Acesse Configurações → Sobre.
- No topo da janela, confira:
- Versão: o tipo (Estável, Beta (instável) ou Alfa (em desenvolvimento)) e o número da versão.
- Compilado em … e atualizado em …: a data de compilação e a data e hora em que a versão foi instalada.
Consultar as versões disponíveis
- Acesse Configurações → Atualizações.
- O topo da tela mostra a situação do sistema:
- Seu sistema está atualizado: a versão mais recente já está instalada.
- Atualização disponível: existe uma versão mais nova que a sua.
- Na linha do tempo, cada versão aparece com o número e a data de liberação, e com as etiquetas Mais recente, Instalada ou Versão incompatível.
- Clique em uma versão para ver as Novidades, Melhorias e Correções. Use a busca para procurar uma funcionalidade ou versão.
Em instalações beta, a tela tem as abas Versões estáveis e Versões beta.
Instalar uma atualização
- Em Configurações → Atualizações, clique em Instalar na versão desejada.
- Leia o aviso da janela Instalar atualização e clique em Iniciar atualização.
Durante a atualização, todos os usuários conectados vão para a tela de instalação e não conseguem atender. Prefira um horário de pouco movimento.
Resultado esperado
A tela Instalando atualização... aparece para todos os usuários, com o percentual de andamento, a versão atual, a nova versão e quem iniciou a atualização. Ao terminar, todos voltam para a tela de atendimento, e a janela Sobre passa a mostrar a nova versão.
Se ocorrer um erro, a tela mostra Revertendo atualização... e o sistema volta automaticamente para a versão anterior.
O que a tela de andamento mostra
A atualização leva alguns minutos. Durante esse tempo, a tela mostra o percentual de andamento, a Versão atual, a Nova versão e quem iniciou. Se a atualização foi disparada pelo sistema, a tela mostra Atualização iniciada automaticamente pelo sistema. em vez do nome de uma pessoa.
| Andamento | O que está acontecendo |
|---|---|
| 0% a 30% | O sistema baixa e prepara os arquivos da nova versão. |
| 40% a 60% | O sistema instala a nova versão. |
| 70% | Os dados do sistema são ajustados para a nova versão. |
| 90% | O sistema reinicia. A tela pode ficar parada por alguns segundos. |
| 100% | A atualização terminou e todos voltam sozinhos para a tela de atendimento. |
Não feche nem recarregue a página durante a atualização, e aguarde o redirecionamento automático. Quando o sistema volta, a tela de atendimento abre sozinha.
Novidades em destaque
Depois de uma atualização, quando a versão traz novidades de destaque, o Opa! Suite abre uma tela cheia chamada Novidades em destaque, na primeira vez em que você entra com a nova versão. Use Próximo e Anterior para passar pelas novidades e Concluir para fechar. Para ver o histórico completo da versão, clique em Ver atualizações.
A tela aparece uma vez por versão em cada navegador, e não aparece em telas pequenas nem no aplicativo do celular.
Problemas comuns
| Sintoma | O que verificar |
|---|---|
| O botão Instalar não aparece | O seu grupo de permissões não tem a permissão Atualizar sistema. Peça a um administrador. |
| A versão tem a etiqueta Versão incompatível | A atualização está bloqueada por incompatibilidade com os requisitos do sistema. Compare o seu servidor com os [[requisitos minimos para instalacao do opa! suite |
| A tela mostra Instalando atualização... e parece parada | A atualização pode levar alguns minutos, e o sistema reinicia perto do fim (90%). Aguarde sem recarregar a página. Se passar muito tempo sem avançar, fale com o suporte de servidores. |
| A tela mostra Revertendo atualização... | Houve um problema e o sistema está voltando para a versão anterior. Aguarde o fim. O botão Entrar em contato com o suporte aparece para quem iniciou a atualização. Fale com o suporte antes de tentar de novo. |
| Chegou a notificação Erro na atualização do sistema | Houve um problema na atualização. Fale com o suporte, informando a versão exibida em Configurações → Sobre. |
| Os usuários foram desconectados sem que ninguém tenha iniciado a atualização | Confira o aviso na tela de andamento: se ele diz Atualização iniciada automaticamente pelo sistema., a atualização não foi feita por uma pessoa. |
| Depois da atualização, a tela abre desatualizada ou com erro | Recarregue a página pressionando Ctrl + Shift + R. Se continuar, tente em uma janela anônima. |
Informe a versão instalada (Configurações → Sobre), a versão que você queria instalar e o que a tela mostrava (percentual e mensagem). Isso agiliza o atendimento do suporte de servidores.
Boas práticas
- Leia as novidades e correções da versão antes de instalar.
- Avise a equipe antes de iniciar a atualização, porque todos são desconectados.
- Informe a versão da janela Sobre sempre que abrir um chamado com o suporte.