Configurar o e-mail do Opa! Suite com Outlook
Caminho: Opa! Store → E-mail (SMTP) → Instalar
Visão geral
A integração de e-mail (SMTP) permite que o Opa! Suite envie e-mails do sistema, como a recuperação de senha, a cópia dos atendimentos e os relatórios de backup. Este passo a passo usa uma caixa de correio do Microsoft 365 (Outlook) como servidor de envio.
O Opa! Suite se conecta com usuário e senha (autenticação básica). Ele não tem login por OAuth para e-mail.
Segundo a Microsoft, até dezembro de 2026 nada muda. No fim de dezembro de 2026, a autenticação básica do SMTP AUTH fica desativada por padrão nos tenants existentes, e os administradores ainda podem reativá-la. Em tenants criados depois, ela não fica disponível por padrão. A data final de remoção será anunciada na segunda metade de 2027 (aviso MC786329 da Microsoft). Se a sua empresa depender dessa conexão, peça ao administrador do Microsoft 365 para acompanhar o assunto ou use outro provedor de e-mail.
Pré-requisitos
- Permissão para visualizar o Opa! Store no seu grupo de permissões.
- Uma caixa de correio licenciada do Microsoft 365.
- SMTP AUTH habilitado para essa caixa de correio. Em organizações criadas depois de janeiro de 2020, ele vem desabilitado e o administrador pode habilitar por caixa de correio (documentação da Microsoft).
- Nenhuma outra integração de e-mail instalada. O Opa! Suite aceita uma só.
Passo a passo
- Acesse Opa! Store → E-mail (SMTP) e clique em Instalar.
- Preencha os campos:
- Host:
smtp.office365.com - Porta:
587. A Microsoft não aceita a porta 465 para esse envio. - Endereço de E-mail: o endereço que aparece como remetente. Use o da própria caixa de correio informada em Usuário. Para enviar com outro endereço, a conta precisa da permissão Enviar como nele.
- Requer autenticação: ativo.
- Usuário: o endereço de e-mail da caixa de correio.
- Senha: a senha dessa caixa de correio.
- Host:
- Clique em Instalar.
- Em Ver ajustes, clique em Testar App para conferir a conexão.
Resultado esperado
O app aparece como Instalado e o Testar App avisa que a integração está configurada corretamente. A partir daí, o Opa! Suite envia os e-mails do sistema pela caixa de correio do Microsoft 365.
Problemas comuns
| Sintoma | O que verificar |
|---|---|
| Testar App mostra erro | Confira o Host, a Porta 587, o usuário e a senha. Peça ao administrador para verificar se o SMTP AUTH está habilitado na caixa de correio. |
| O erro continua com os dados certos | A autenticação básica não é compatível com os padrões de segurança do Microsoft Entra ID. Fale com o administrador do Microsoft 365. |
| Aparece que a integração já existe | Só pode haver uma integração de e-mail. Abra a que está instalada em Ver ajustes. |
Boas práticas
- Use uma caixa de correio própria para o sistema.
- Respeite os limites de envio da Microsoft: 30 mensagens por minuto e 10 mil destinatários por dia, por caixa de correio.