Senha temporária e troca de senha no primeiro acesso
Caminho: Usuários → (usuário) → Cadastro → Redefinir senha
Visão geral
No Opa! Suite, quem cadastra um usuário não escolhe a senha dele. O sistema gera uma senha temporária, que o administrador copia e envia para a pessoa. No primeiro login com essa senha, o sistema pede que ela crie a própria senha antes de entrar.
Assim, só o usuário conhece a senha definitiva. O mesmo vale quando um administrador redefine a senha de alguém: a nova senha também é temporária.
Quando usar
- Cadastro de um usuário novo: a senha temporária é gerada ao concluir o cadastro.
- Usuário esqueceu a senha ou perdeu a senha temporária: um administrador usa Redefinir senha no cadastro dele.
- Suspeita de acesso indevido: a redefinição troca a senha na hora e desconecta o usuário.
Pré-requisitos
- Para redefinir a senha de outros usuários: permissão Alterar senha de todos os usuários no seu grupo de permissões.
- Para o usuário recuperar a senha sozinho pelo Esqueceu sua senha?: uma integração de e-mail configurada no Opa! Suite.
Como funciona
Senha temporária no cadastro
Ao concluir o cadastro em Usuários → Adicionar novo, o botão Adicionar usuário e copiar senha abre a janela Senha do usuário com a senha gerada. Clique em Copiar senha e envie para a pessoa. A senha não é exibida novamente.
A senha temporária tem 12 caracteres, com letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais.
Redefinir a senha de outro usuário
- Acesse Usuários e abra o cadastro do usuário.
- Na aba Cadastro, clique em Redefinir senha.
- Confirme em Redefinir senha. A janela avisa que a senha temporária substitui a senha atual.
- Na janela Senha redefinida, clique em Copiar senha e envie para o usuário.
Ao redefinir:
- a senha anterior deixa de funcionar na hora;
- o usuário é desconectado do Opa! Suite;
- os dispositivos confiáveis do 2FA dele são esquecidos;
- no próximo login, ele precisa criar uma nova senha.
A senha do usuário de suporte do Opa! Suite não pode ser alterada.
Primeiro acesso com a senha temporária
- O usuário entra com o e-mail e a senha temporária.
- O sistema abre a tela Crie uma senha, com o aviso de que ele está usando uma senha descartável.
- Ele digita a nova senha em Senha. A lista de requisitos abaixo do campo fica verde conforme cada um é atendido.
- Ele clica em Criar senha e acessar.
Depois disso, o sistema confirma com "Nova senha criada!" e segue o login normal, incluindo a etapa de 2FA, se houver. Enquanto a senha não for trocada, o usuário não consegue usar o sistema.
Requisitos da senha
A tela de criação de senha mostra estes requisitos:
- Pelo menos 8 caracteres (e no máximo 50);
- Pelo menos um caractere especial;
- Pelo menos uma letra maiúscula;
- Pelo menos uma letra minúscula;
- Pelo menos um número.
O usuário troca a própria senha
No próprio cadastro (Usuários → (seu usuário) → Cadastro → Redefinir senha), o usuário informa a Senha atual e a Nova senha e clica em Salvar. Nesse caso não há senha temporária: a nova senha já é a definitiva.
Esqueceu sua senha?
Na tela de login, o link Esqueceu sua senha? permite que o usuário recupere o acesso sozinho:
- Ele informa o E-mail e clica em Enviar.
- O Opa! Suite envia um e-mail com o botão Redefinir minha senha.
- O link vale por 10 minutos. Nele, o usuário cria e confirma a nova senha.
Esse caminho não usa senha temporária. A nova senha não pode repetir uma senha já criada antes por esse mesmo processo.
Sem uma integração de e-mail configurada, o Opa! Suite não consegue enviar o link. Nesse caso, um administrador precisa usar Redefinir senha no cadastro do usuário.
Boas práticas
- Envie a senha temporária por um canal privado, como o chat interno, e nunca em grupos.
- Use uma senha única, que você não usa em outros sistemas.
- Não compartilhe sua senha nem a guarde em anotações sem proteção. Prefira um gerenciador de senhas.
- Ative a autenticação de dois fatores para proteger a conta mesmo se a senha vazar.