Configurar o e-mail do Opa! Suite com Gmail
Caminho: Opa! Store → E-mail (SMTP) → Instalar
Visão geral
A integração de e-mail (SMTP) permite que o Opa! Suite envie e-mails do sistema, como a recuperação de senha, a cópia dos atendimentos e os relatórios de backup. Este passo a passo usa uma conta do Gmail como servidor de envio.
O Gmail não aceita a senha normal da conta para esse tipo de conexão. Você precisa gerar uma senha de app no Google e usá-la no Opa! Suite.
Pré-requisitos
- Permissão para visualizar o Opa! Store no seu grupo de permissões.
- Uma conta Google com verificação em duas etapas ativada. Sem ela, o Google não permite criar senha de app.
- Nenhuma outra integração de e-mail instalada. O Opa! Suite aceita uma só.
O Google não mostra a opção de senha de app quando a verificação em duas etapas usa só chaves de segurança, quando a conta é de trabalho ou escola e o administrador bloqueou, ou quando a Proteção Avançada está ativa (ajuda do Google). Nesses casos, fale com o administrador da conta.
Passo a passo
Gerar a senha de app no Google
- Acesse a sua Conta Google e abra a página de senhas de app, seguindo a ajuda do Google.
- Crie uma senha de app, com um nome como "Opa! Suite".
- Copie a senha de 16 caracteres gerada.
O Google revoga as senhas de app quando você muda a senha da Conta Google. Se isso acontecer, gere outra e atualize no Opa! Suite.
Instalar o app no Opa! Suite
- Acesse Opa! Store → E-mail (SMTP) e clique em Instalar.
- Preencha os campos:
- Host:
smtp.gmail.com - Porta:
465(SSL) ou587(TLS). Veja a documentação do Google. - Endereço de E-mail: o endereço do Gmail que aparece como remetente.
- Requer autenticação: ativo.
- Usuário: o endereço de e-mail completo da conta Google.
- Senha: a senha de app gerada. Não use a senha normal da conta.
- Host:
- Clique em Instalar.
- Em Ver ajustes, clique em Testar App para conferir a conexão.
Resultado esperado
O app aparece como Instalado e o Testar App avisa que a integração está configurada corretamente. A partir daí, o Opa! Suite envia os e-mails do sistema pela sua conta do Gmail.
Problemas comuns
| Sintoma | O que verificar |
|---|---|
| Testar App mostra erro | Confira se o Usuário é o e-mail completo, se a Senha é a senha de app e se a porta é 465 ou 587. |
| Parou de funcionar depois de trocar a senha do Google | O Google revoga as senhas de app ao trocar a senha da conta. Gere outra e atualize a Senha em Ver ajustes. |
| Aparece que a integração já existe | Só pode haver uma integração de e-mail. Abra a que está instalada em Ver ajustes. |
Boas práticas
- Use uma conta própria para o sistema, não a conta pessoal de um colaborador.
- Respeite os limites de envio do Google. Em contas do Google Workspace, o limite do servidor SMTP do Gmail é de 2.000 mensagens por dia (documentação do Google).