Requisitos mínimos para instalação do Opa! Suite
Visão geral
O Opa! Suite é instalado em um servidor virtualizado, local ou em nuvem, com acesso de usuário root. Esta página reúne o que a sua empresa precisa preparar antes da instalação: rede, portas, subdomínio, virtualizador e hardware. Quem instala o Opa! Suite é um técnico da equipe de instalação, que acessa o servidor por SSH.
Se a empresa não tem infraestrutura própria, existe a opção de hospedagem Opa! Cloud.
Quando usar
- Antes de contratar a instalação: confira se a sua infraestrutura atende aos requisitos.
- Antes de migrar de servidor: a nova máquina virtual precisa seguir os mesmos requisitos. Veja Migrar o Opa! Suite para uma nova VM.
- Ao dimensionar o servidor: escolha os recursos pela quantidade de atendimentos por mês.
Pré-requisitos
- Acesso de usuário root ao servidor.
- Um virtualizador mantido pela equipe de TI da empresa (a manutenção do virtualizador não é feita pela equipe do Opa! Suite).
- Acesso ao painel de DNS do domínio da empresa.
Como funciona
Rede
| Requisito | O que fazer |
|---|---|
| Endereço IP | IPv4 público e válido. Recomenda-se um IP dedicado, configurado na máquina virtual do Opa! Suite. |
| Firewall | Configure um firewall externo antes do Opa! Suite. Sem ele, o servidor pode gastar seus recursos bloqueando requisições indevidas, como ataques de negação de serviço, e ficar lento. |
| Porta 443 | Aberta para a internet, sem firewall bloqueando o acesso. O Opa! Suite atende em HTTPS por essa porta e precisa de um certificado SSL. |
| Porta 22 (ou a porta SSH alternativa) | Crie uma regra de firewall que permita acesso somente ao IP da IXCSoft e aos IPs de sua confiança. |
| Demais portas | Mantenha fechadas. Se a empresa contratar o canal de telefonia (PABX), podem ser necessárias portas adicionais. Fale com a equipe de instalação ou de telefonia do Opa! Suite. |
O certificado SSL é explicado em Certificado SSL.
Subdomínio
O Opa! Suite precisa de um subdomínio próprio, apontado para o IP da máquina virtual:
- No painel de DNS do seu domínio, crie um registro do tipo A. Em alguns painéis, o caminho se chama nova entrada de DNS ou Zona DNS.
- Escolha o nome do subdomínio, por exemplo
opasuite.seudominio.com.brouatendimento.seudominio.com.br. - Aponte o registro para o IP da máquina virtual do Opa! Suite.
Faça apenas o apontamento no registro (zona) de DNS. Não use redirecionamento (CNAME) e não crie o subdomínio pelo cPanel.
Virtualização
Recomenda-se um virtualizador como Proxmox ou VMware. Para entender o conceito, veja Virtualização de servidores.
Os recursos da máquina virtual devem ser dedicados ao Opa! Suite e não podem ser compartilhados com outras máquinas virtuais do mesmo virtualizador.
Não instale o Opa! Suite em notebooks, computadores domésticos ou virtualizadores domésticos, como VMware Player e VirtualBox.
Recursos de hardware
Escolha a linha da tabela pela quantidade de atendimentos por mês.
| Atendimentos por mês | Processadores (CPU) | Armazenamento | Memória RAM |
|---|---|---|---|
| Até 5.000 | 2 | 200 GB SSD | 6 GB |
| Até 20.000 | 4 | 1 TB SSD | 12 GB |
| Até 40.000 | 4 | 1 TB SSD | 16 GB |
| Até 60.000 | 8 | 2 TB SSD | 32 GB |
| Até 100.000 | 16 | 2 TB SSD | 64 GB |
Etapas da instalação
- Prepare o ambiente conforme os requisitos acima.
- Configure o subdomínio.
- Instale o Debian 13 na máquina virtual. Veja Instalar o Debian 13 para o Opa! Suite.
- Aguarde a instalação do Opa! Suite pelo técnico da equipe de instalação.
Boas práticas
- Configure o firewall externo antes de pedir a instalação.
- Libere o acesso SSH somente para o IP da IXCSoft e para IPs de confiança.
- Para dúvidas sobre valores e contratação do Opa! Cloud, fale com o setor comercial.