Equipamentos e fornecedores compatíveis com a telefonia
Visão geral
A telefonia do Opa! Suite se conecta às linhas telefônicas por meio de números digitais (troncos SIP). Essa conexão pode vir direto de um fornecedor de linha digital (VoIP) ou de um equipamento que liga uma linha ao Opa! Suite, como um gateway GSM, um ATA ou um PABX.
O time do Opa! Suite testou os equipamentos e fornecedores mais usados no mercado. Esta página mostra quais funcionaram e quais apresentaram problemas, para você conferir antes de comprar um equipamento ou contratar uma linha.
Contexto
Os tipos de equipamento que aparecem nas listas são:
| Tipo | O que é |
|---|---|
| Gateway GSM | Aparelho que usa chips de celular para fazer e receber ligações e entrega essas ligações ao Opa! Suite. |
| ATA | Adaptador que liga um telefone ou uma linha analógica à rede de internet. |
| FXO | Interface que conecta uma linha analógica da operadora ao sistema de telefonia IP. |
| PABX | Central telefônica da empresa, que pode se conectar ao Opa! Suite por tronco SIP. |
| Linha digital | Linha VoIP contratada de um fornecedor, conectada ao Opa! Suite com usuário e senha. |
As listas abaixo refletem os testes feitos até a última revisão desta página. Novos testes podem incluir ou mudar modelos.
Como isso se aplica no Opa! Suite
Equipamentos compatíveis
Modelos testados e validados com o Opa! Suite.
| Fabricante | Modelo | Tipo |
|---|---|---|
| Dinstar | DWG2000E | Gateway GSM |
| SIM VOX | SIM VOX Series | Gateway GSM |
| GoIP | GoIP Series | Gateway GSM |
| Khomp | KVoLTE | Gateway GSM |
| Intelbras | 208 GSM | Gateway GSM |
| Grandstream | GXW410X | ATA |
| Intelbras | 204 O | ATA |
| Intelbras | GW 201 E | FXO |
| FreePBX | FreePBX | PABX |
| Issabel | Issabel | PABX |
| Elastix | Elastix | PABX |
Equipamentos não compatíveis
Modelos que não funcionaram nos testes. O uso deles pode causar falhas na conexão, instabilidade ou números digitais que não conectam.
| Fabricante | Modelo | Tipo |
|---|---|---|
| Khomp | EBS-Modular-GSM | Gateway GSM |
| Khomp | EBS-Modular-FXO | FXO-GSM |
| Khomp | UMG-Modular | FXO-GSM |
| Intelbras | CIP850 | FXO |
| Intelbras | GW 280 O | FXO |
| Cisco | Linksys SPA3000 | FXO |
| Cisco | Linksys SPA 3102 | FXO |
| Genérico | Placas ICIP genéricas | Placa |
| Ditel | 100U8TR | PABX |
| Intelbras | Impacta | PABX |
Fornecedores de linha digital
Fornecedores que funcionaram nos testes com linha digital (VoIP).
| Fornecedor | Observação |
|---|---|
| AthosTec | Recomendado |
| GTGI | |
| SaperX | |
| King Talk | |
| Fale Mais | |
| Hello Brazil | |
| Integra VoIP | |
| Direct Call | Via tronco IP |
Como usar o equipamento ou a linha
Depois de escolher o equipamento ou o fornecedor, cadastre a linha em Opa! Store → Telefonia → Ver ajustes → Números digitais:
- Linha de fornecedor VoIP: tipo de conexão Provedor VoIP (com usuário e senha).
- Gateway GSM ou ATA: tipo de conexão Aparelho Físico (Gateway GSM, ATA).
- Conexões que exigem parâmetros avançados: tipo de conexão Personalizado.
O passo a passo está em Instalar e configurar a telefonia.
Pontos de atenção
- Um equipamento fora da lista não é necessariamente incompatível. Ele só não foi testado.
- Os equipamentos da lista de não compatíveis apresentaram problemas nos testes, como falhas de conexão e instabilidade. Evite usá-los com o Opa! Suite.
- Se a linha ficar em uma rede diferente da do servidor, ative Suporte a NAT no número digital.
Boas práticas
- Se o seu modelo não estiver na lista, fale com o suporte do Opa! Suite antes de colocar em produção.
- Padronize os equipamentos da empresa, para facilitar a manutenção e o suporte.