Notificações do Opa! Suite
Acesso
Caminho: menu lateral → ícone de sino (Notificações)
Visão geral
A central de notificações reúne os avisos que o Opa! Suite envia a você, como o alerta de uma pausa que passou do limite, um convite de agenda ou a conclusão de um envio em massa.
Contexto
Quando chega um aviso novo, o sino do menu lateral mostra a quantidade de notificações que você ainda não visualizou. Os avisos chegam em tempo real, sem precisar recarregar a página.
Como isso se aplica no Opa! Suite
O que cada notificação mostra
- O ícone do tipo de aviso.
- O título e a descrição.
- O link Mais detalhes, quando o aviso tem uma página de apoio.
- Há quanto tempo o aviso chegou.
- Um ponto laranja, enquanto você não visualizou o aviso.
A lista mostra os avisos mais recentes primeiro.
O que você pode fazer
- Marcar como visualizada: passe o mouse sobre a notificação. O ponto laranja some e o número do sino diminui.
- Abrir o assunto: clique na notificação. Quando o aviso tem uma tela de destino, o Opa! Suite abre essa tela, como a agenda no convite de um compromisso.
- Apagar uma notificação: passe o mouse sobre ela e clique no X (Deletar).
- Apagar todas: clique em Apagar notificações, no fim da lista.
Exemplos de avisos
| Aviso | Quando aparece |
|---|---|
| Limite de pausa excedido | Um atendente passou da duração máxima da pausa. Veja [[controle de pausas |
| Seu saldo whatsapp está acabando! | O saldo de um canal de WhatsApp ficou abaixo do mínimo. O aviso traz o nome do canal e o valor mínimo, e pode trazer o link para recarga. |
| Envio em massa concluído! | Um envio em massa terminou. Os detalhes estão em Envio em massa, no menu. Veja [[envio em massa |
| Permissões alteradas! | O administrador mudou as suas permissões. É preciso atualizar a sessão para que valham. |
| Convite de (usuário) para "(compromisso)" | Alguém convidou você para um compromisso. Veja [[opa!agenda |
| (usuário) deseja visualizar sua agenda | Alguém pediu acesso à sua agenda. |
| Erro na atualização do sistema | Houve um problema na atualização do sistema e é preciso falar com o suporte. |
Também chegam à central os comunicados da IXC Soft: novidades, pesquisas e o aviso de versão disponível.
Pontos de atenção
- O card Enviar notificação do fluxo de comunicação não envia aviso para o sino. Ele envia a mensagem para grupos do chat interno. Veja Enviar notificação para a equipe pelo fluxo de comunicação.
- Apagar uma notificação a remove da lista.