Auditoria no Opa! Suite
Introdução
Os Registros de Auditoria permitem acompanhar todas as ações realizadas dentro do Opa! Suite, garantindo transparência, segurança e rastreabilidade.
Com esse recurso, gestores e administradores podem consultar quem fez o quê, quando e de onde, evitando dúvidas e fortalecendo a governança do sistema.
Acesso ao formulário
Acesso ao formulário
Caminho: Menu ( Configurações → Auditoria)
Como ter acesso à Auditoria
Para visualizar os registros de Auditoria em seu sistema, é necessário ter a permissão ativa de Auditoria.
Para validar se essa permissão está disponível para você:
Configuração da permissão
Caminho: Menu → Permissões
Localize o seu grupo de permissão.
Acesse a aba Permissões.
Ative a opção Auditoria.
Salve as alterações e recarregue a página.
Somente usuários com essa permissão habilitada conseguem acessar e consultar os registros de Auditoria.
O que são os registros de Auditoria?
Sempre que um usuário realiza uma ação relevante no Opa! Suite, como: criar, editar ou excluir dados. O sistema gera automaticamente um registro na auditoria.
Esses registros funcionam como um log detalhado de eventos, possibilitando a rastreabilidade de informações. Esse nível de detalhamento é o que garante que, mesmo meses depois, seja possível visualizar o histórico de alterações do sistema.
Principais informações registradas
Para facilitar a análise, a Central de Auditoria oferece filtros que ajudam a localizar registros específicos:
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Data de registro: define um intervalo de tempo para buscar ações, por exemplo, “Data + Está entre + últimos 30 dias”.
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Usuário: lista todas as atividades realizadas por um colaborador em determinado período. Útil para identificar responsabilidades ou investigar movimentações incomuns. Por exemplo: “Usuário + É igual a + usuário do seu sistema”
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Formulário: permite analisar apenas um formulário ou todos, como “Usuário”, “Canal de comunicação” ou “Envio em massa”.
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IP de origem: mostra de qual rede a ação foi realizada, sendo importante para verificar acessos externos ou fora do padrão.
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Ação: refina a busca de acordo com o tipo de alteração realizada, como: Criar, Editar ou Excluir
Exemplo prático: Se um motivo de atendimento foi alterado e não se sabe quem realizou a mudança, basta aplicar o filtro por formulário + ação = edição, no intervalo de datas desejado, para identificar o usuário responsável.
Boas práticas no uso da Auditoria
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Monitore periodicamente os registros, garantindo que não haja acessos ou alterações suspeitas.
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Valide permissões de acesso: apenas pessoas realmente autorizadas devem ter acesso ao recurso de Auditoria.
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Investigue inconsistências: use os filtros sempre que surgir dúvida sobre alguma alteração.
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Verifique IPs incomuns: acompanhe registros de IPs diferentes dos habituais para identificar acessos externos.
Fluxograma
flowchart TD A[Início] --> B{Deseja acessar Auditoria?} B -->|Sim| C[Acessar Menu lateral > Configurações ] C --> D[Abrir opção Auditoria] B -->|Não| Z[Fim] D --> E{Possui permissão Auditoria ativa?} E -->|Sim| F[Visualiza os registros de Auditoria] E -->|Não| G[Acessar Menu lateral > Permissões] G --> H[Localizar grupo de permissão] H --> I[Abrir aba Permissões] I --> J[Ativar opção Auditoria] J --> K[Salvar alterações e recarregar página] K --> F
Considerações finais
A funcionalidade de Auditoria no Opa! Suite é mais do que um simples registro de atividades; ela é uma ferramenta essencial para a governança, segurança e transparência da sua operação. Ao monitorar quem, quando, o quê e de onde as ações são realizadas, você ganha a capacidade de rastrear qualquer alteração no sistema, desde a criação de um usuário até a exclusão de um registro.
Etiquetas
Seguranca Permissoes Administrador Auditoria OpaSuite