Backups no Opa! Suite
Introdução
Os backups são cópias de segurança dos dados armazenados na plataforma Opa! Suite. Eles são cruciais para criar pontos de restauração em caso de perdas de dados causadas por problemas físicos ou lógicos, como quedas de energia, falhas de virtualização ou problemas em componentes de servidor.
A configuração adequada de backups é essencial para manter uma cópia atualizada do sistema, protegendo contra imprevistos e garantindo a continuidade dos negócios.
Tipos de Backup
O Opa! Suite oferece quatro tipos principais de backup, cada um com propósito específico:
| Tipo de Backup | Conteúdo | Frequência Recomendada |
|---|---|---|
| Chaves | Certificado SSL, chaves internas, chave do produto | Baixa |
| Arquivos | Mídias de atendimento, arquivos carregados | Periódica |
| Banco de Dados | Registros de atendimentos, cadastros, configurações | Periódica |
Backup de Chaves
O backup de chaves armazena:
- Certificado SSL
- Chaves internas geradas pela plataforma
- Chave do produto (atualizável durante restauração)
Objetivo: Agilizar a reinstalação do sistema, centralizando informações críticas.
Backup de Arquivos
Inclui:
- Arquivos de mídia de atendimentos
- Arquivos carregados por administradores
- Arquivos de conversas privadas e em grupo
Backup do Banco de Dados
Contém:
- Registros de atendimentos e mensagens
- Cadastros gerais (usuários, agentes virtuais, canais)
- Configurações de fluxos e telefonia
Geração e Armazenamento de Backups
Processo de Geração e Armazenamento
- Os backups são gerados internamente na máquina do Opa! Suite.
- Após geração, são transferidos para a nuvem escolhida.
- Os arquivos são removidos do servidor local após a transferência.
Este processo economiza recursos do servidor principal.
Realizando um Backup Manual
Para gerar um backup manualmente:
- Acesse o menu de backups do Opa! Suite
- Selecione as opções desejadas
- Inicie a criação do backup
Realize backups em períodos de baixo volume de atendimentos para evitar instabilidades.
Rotinas Automáticas de Backup
É possível configurar rotinas automáticas de backup, definindo horário, dia e tipo de execução. Para mais detalhes, consulte a documentação de rotinas automáticas.
Possibilidades de Integrações de Backups
- Mega
- Google Drive
- SFTP
Considerações Finais
- Os backups são essenciais para a segurança dos dados e continuidade do negócio.
- A escolha do tipo e frequência de backup deve considerar o volume de dados e a criticidade das informações.
- Sempre verifique se há espaço suficiente para a geração de novos backups.
Etiquetas
Backups SegurancaDeDados OpasSuite ConfiguracaoDoSistema