Introdução
A integração com Outlook permite sincronizar e gerenciar e-mails corporativos diretamente no Opa! Suite, centralizando a comunicação e melhorando a eficiência do atendimento.
Funcionalidades
- Recuperação de senha
- Envio do histórico de atendimentos aos clientes.
Requisitos
| Requisito | Descrição |
|---|---|
| Conta Microsoft 365 | Ativa e configurada |
| Permissões | Ter acesso a aba de integrações no Opa! Suite |
Configuração Inicial
Processo de Integração
Acesso ao formulário
Caminho: Menu (Integrações)
Parâmetros de Configuração
| Campo | Descrição | Exemplo |
|---|---|---|
| Host | Nome do servidor de saída de emails. Geralmente smtp.seuprovedor.com | smtp.office365.com |
| Porta | Porta designada para o SMTP do Outlook. | 587 |
| Endereço de E-mail | O endereço de email que você deseja configurar. | naoresponda@office365.com.br |
| Requer autenticação | Se terá autenticação no serviço de e-mail | Habilite a autenticação, pois será feita pelo |
| Usuário | Seu usuário de autenticação | seuemail@outlook.com.br |
| Senha | Senha do usuário de autenticação | Senha de autenticação. |
Todas as comunicações são criptografadas.
Fluxograma
graph TD A[Integrações] --> B[Novo] B --> C[Insersão dos dados] C --> D[Sincronização] D --> E[Teste Conexão]
Considerações Finais
A configuração correta do SMTP Gmail é importante para garantir a entrega eficiente de histórico de atendimento e recuperações de senha aos usuários. O Gmail possui limitações específicas para envios SMTP, portanto, é fundamental adequar o volume de envios às políticas estabelecidas pela plataforma para manter a conta em conformidade.
Etiquetas
IntegracaoEmail SMTP OPASuite ConfiguracaoEmail ServidorEmail