Integração Opa! Suite com a Desbravador
Introdução
Em um mundo cada vez mais digital, a eficiência no atendimento ao cliente e a automação de processos tornam-se essenciais para hotéis e outras indústrias de hospitalidade. Neste contexto, a integração com sistemas de gerenciamento de reservas é uma ferramenta estratégica que pode transformar significativamente a experiência tanto do atendente quanto do cliente.
A integração entre o sistema Desbravador e o Opa! Suite permite a realização de reservas automáticas.
Benefícios
Transforme a tratativa do seu atendimento com recursos exclusivos.
- Garanta eficiência e transparência no agendamento de quartos.
- Automatize tratativas e diminua o trabalho manual.
- Atendimentos simples e ágeis.
Configuração da Integração
Acesso ao formulário
Caminho: Menu (Integrações> Instalar)
Após isso, preencha os seguintes dados:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Usuário | Usuário de conexão. |
| Senha | Senha do usuário gerado. |
| Usuário para reservas | Usuário de acesso do ROL. |
| Senha do usuário para reservas | Senha do usuário de acesso do ROL. |
Obtenção credencias
entre em contato com o suporte da Desbravador para solicitar as informações de autenticação para esta integração.
Após preencher os dados, clique em “Salvar” para registrar a nova integração.
Passo 2: Salvar e realizar ajustes
Após salvar, acesse a aba “Configurações da integração” e ajuste:
-
Na seção de preferências, marque as opções:
- Reserva de quarto
-
Tempo máximo de resposta do App
- O valor representa o tempo máximo que a plataforma irá aguardar uma resposta de solicitações feitas para este app.
Recurso Disponível
- Reservas de quarto
Resolução de Problemas Comuns
| Problema | Solução |
|---|---|
| Falha na autenticação | Verifique se o Token e App estão corretos |
| Recursos não aparecem | Certifique-se de que os recursos estão marcados na aba Prefêrencias |
Considerações Finais
A integração entre Opa! Suite e Desbravador proporciona agendamentos mais ágeis e eficientes.
Etiquetas
Integracao OPASuite Desbravador AtendimentoAoCliente ERP