Procedimentos para Migração do Sistema Opa! Suite
Introdução
A migração do sistema Opa! Suite é um processo delicado que requer planejamento cuidadoso e pode variar em duração dependendo do volume de dados existentes. Durante todo o procedimento, a plataforma ficará indisponível para atendimentos, sendo acompanhada pela equipe de Instalação do Opa! Suite e um responsável designado pelo cliente.
Preparação Inicial
Configuração da Nova Máquina Virtual (VM)
- Crie uma nova VM no virtualizador, seguindo os requisitos mínimos estabelecidos
- Utilize a ISO mais recente fornecida pelo técnico do Opa! Suite
- Siga o passo a passo para instalação da ISO Debian 12
Requisitos da Nova Máquina
Consulte os requisitos detalhados: Requisitos mínimos para instalação do Opa! Suite.
Intala
Consulte o passo a passo para a Instalação do Debian 12
Configuração de Acesso
- Configure a nova VM com um IP público diferente
- Se houver firewall na porta SSH, adicione o IP da IXCSoft às regras de acesso
Iniciando o Processo de Migração
Para iniciar a migração, forneça ao atendente do setor de instalação:
- IP e porta SSH da nova VM
- Usuário e senha de instalação da ISO
Se desejar alterar o IP da VM:
- Faça a mudança no painel de hospedagem
- Atualize o apontamento do subdomínio da plataforma
CAUTION
Com essas informações, nossos técnicos irão iniciar o processo de migração do seu banco de dados e subir na nova base.
Cenários de Migração
Com IP Público Disponível
Este é o cenário padrão, onde a migração ocorre para uma nova VM com IP público distinto.
Sem IP Público Disponível
Se você não tiver um IP público disponível para a migração, informe o atendente. Nesse caso, realizaremos o backup da sua base atual e, após desligar a VM em uso, subiremos uma nova VM com o mesmo IP. Esse processo é mais demorado, pois envolve o download do backup para nossa estrutura e o upload para a nova VM, o que pode causar um tempo maior de inatividade durante a migração.
O Opa! Suite não realiza acessos via VPN ou acesso remoto. Apenas acesso por terminal SSH com IP público é permitido.
Políticas de Migração
Agendamento
- De segunda a quinta-feira, com previsão de início de no máximo até 12:00hrs
- Não realizamos migrações às sextas-feiras e finais de semana (exceto emergências)
Migrações Fora do Horário Comercial
- Possível mediante agendamento prévio
- Custo adicional (consultar técnico)
- Sem suporte técnico para API do WhatsApp fora do horário comercial
Regras Específicas
- Agendamento com no mínimo 1 dia de antecedência
- O processo de migração não poderá ser iniciado após a meia-noite (00:00h).
- Caso ocorra qualquer imprevisto que interfira no processo, a migração poderá ser cancelada e reagendada para outra data.
Etiquetas
Migracao OpaSystem ConfiguracaoVM