Como é calculado o consumo do Opa! IA
Introdução
O Opa! IA foi lançado recentemente e com ele, dúvidas de consumo, por isso, neste documento falaremos sobre o consumo aproximado que terá de consumo nos atendimentos.
Como é calculado o consumo do Opa! IA
O faturamento do Opa! IA funciona de maneira diferente das soluções que cobram por tokens, como a OpenAI. No nosso caso, o consumo é calculado com base em atendimentos realizados. Ou seja, não é necessário se preocupar com quantos tokens foram usados ou quantas mensagens foram trocadas. O que importa é quantos atendimentos foram feitos, qual o tipo de inteligência utilizada e também o seu grau de complexidade.
Cada modelo de IA tem um custo médio por atendimento. Modelos mais simples e operacionais, como o GPT-O3 e o Gemini 2.5 Flash, possuem um custo mais acessível, enquanto modelos mais avançados, como o Claude 4 Sonnet, oferecem maior sofisticação e, por isso, têm um valor mais elevado. Abaixo, uma tabela com exemplos de estimativas de custo por modelo:
| Modelo | Tipo | Custo médio por atendimento |
|---|---|---|
| GPT-O3 | Básico | R$ 0,20 a R$ 0,30 |
| Gemini 2.5 Flash | Leve | R$ 0,15 a R$ 0,25 |
| Claude 4 Sonnet | Avançado | R$ 0,51 |
A estimativa de consumo é feita com base no número de atendimentos esperados, nas ferramentas aplicadas e no tipo de uso da inteligência. Por exemplo, se a IA for usada apenas para uma triagem simples, como entender a demanda do cliente e direcionar para o departamento correto, o custo por atendimento será menor. Mas, se a proposta for usar a IA para fazer uma venda completa ou realizar um atendimento mais complexo, que envolve vários passos e interações, o valor por atendimento será mais alto.
Atenção
O que estamos apresentando sobre valores, é referente a utilização após contratado o módulo do Opa! IA.
Então, para prever quanto será o custo mensal, o ideal é ter uma noção de quantos atendimentos serão realizados e qual será a função da IA nesse processo. O cálculo parte disso: quantidade de atendimentos vezes o valor médio de cada um, que varia conforme o modelo e o nível de complexidade da interação.
O importante é sempre informar em que área a IA será aplicada (comercial, suporte, financeiro, etc.) e qual será o nível de atuação da inteligência naquele fluxo: algo mais simples, como uma triagem ou envio de segunda via de cobrança, ou algo mais completo, como uma venda guiada por IA. É essa informação que determina o custo final aproximado, pois pode variar conforme a complexidade e numero de atendimentos.
Acompanhamento de consumo da IA
É possível acompanhar o consumo do Opa! IA em tempo real e, se necessário, configurar limites para controle de uso. Para mais detalhes sobre como visualizar essas informações, acesse: Gráficos de consumo Opa! IA.
Considerações finais
O modelo de consumo do Opa! IA foi pensado para ser justo, transparente e alinhado com o que realmente gera valor para o seu negócio: o atendimento. Nada de contas mirabolantes, aqui, o que define o custo é o uso real e estratégico da inteligência artificial.
Quanto mais simples a atuação da IA como uma triagem ou envio de informações básicas, menor o custo por atendimento. Já aplicações mais complexas, como vendas guiadas ou atendimentos personalizados, naturalmente exigem modelos mais robustos e, por isso, têm um valor um pouco maior.
Mas o ponto central é: você tem controle. Dá pra prever, acompanhar e até limitar o uso conforme sua realidade. E isso permite escalar o uso da IA com inteligência, sem surpresas no final do mês.
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