Aceite Eletrônico e Validação Jurídica no Opa! Suite
Introdução
O aceite eletrônico é um recurso que permite aos clientes realizarem a ativação de contratos de forma digital, tendo validade jurídica no Brasil. Essa evolução tecnológica visa facilitar os processos de contratações das empresas, eliminando a necessidade de impressão, deslocamento e assinatura manual. O Opa! Suite implementa esse recurso através de uma ferramenta de dupla confirmação, garantindo que o cliente tenha plena ciência do que está contratando.
Funcionalidades Principais
- Aceite digital de contratos
- Validação automática do status do contrato
- Envio do contrato em PDF ao cliente
- Atualização automática do status do contrato para Ativo
- Notificação de confirmação ao cliente
- Validação do número de telefone cadastrado
Acesso ao Menu
Acesse o fluxo desejado e adicione o card de Auto Vincular Contato
Campos Principais
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Quantidade de tentativas | Número máximo de vezes que o usuário pode digitar o CPF/CNPJ incorretamente |
| Mensagem após máximo de tentativas | Mensagem enviada ao usuário após atingir o máximo de tentativas |
| Fluxo a ser executado após máximo de tentativas | Fluxo selecionado para execução após atingir o máximo de tentativas |
| Texto de ajuda para aceite | Texto pré-preenchido baseado em Validação Jurídica |
| Texto de confirmação 1 | Texto pré-preenchido baseado em Validação Jurídica |
| Texto de confirmação 2 | Texto pré-preenchido baseado em Validação Jurídica |
| Mensagem de sucesso | Texto pré-preenchido baseado em Validação Jurídica |
Caso de Uso
- O cliente inicia o processo de aceite eletrônica
- O Opa! Suite verifica o status do contrato
- Se o status for “Aguardando Assinatura”, o cliente recebe o contrato em PDF
- O Opa! Suite solicita a validação das informações
- O cliente confirma as informações da dupla verificação
- A conexão é liberada automaticamente
- O status do contrato é atualizado para “Ativo”
- O cliente recebe uma notificação de confirmação
Fluxograma
graph TD A[Início] --> B{Verificar status} B -->|Aguardando Assinatura| C[Enviar contrato] C --> D[Solicitar confirmação] D --> E{Cliente confirma?} E -->|Sim| F[Atualizar status e notificar] E -->|Não| G[Encerrar] B -->|Outro status| G F --> H[Fim] G --> H
Considerações Finais
O aceite eletrônico no Opa! Suite é baseado na medida provisória nº 2.200-2 de 2001, que estabelece a infraestrutura para garantir autenticidade, integridade e validade jurídica de documentos eletrônicos. É fundamental utilizar o card de Auto Vincular Contato para validar o número cadastrado no processo. Caso o cliente tente usar um número diferente do registrado no ERP, ele receberá uma notificação para utilizar o número correto.
Etiquetas
AceiteEletronico AssinaturaDigital ValidadeJuridica ContratoDigital