Guia de Utilização do Discador
Introdução
O Opa! Suite oferece um discador interno integrado para facilitar a realização de ligações. Este guia apresenta as principais funcionalidades e como utilizá-las eficientemente, proporcionando uma experiência de comunicação telefônica otimizada para sua empresa.
Funcionalidades Principais
- Teclado numérico virtual para discagem
- Configurações personalizáveis, incluindo siga-me
- Histórico de chamadas detalhado
- Lista de ramais e usuários internos
- Acesso direto a contatos de clientes
- Interface específica durante chamadas ativas
Acesso ao Menu Menu Lateral > Discador
Campos Principais
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Teclado Numérico | Permite inserir o número para discagem |
| Botão de Configurações | Acesso às configurações do discador |
| Aba de Histórico | Exibe o histórico de chamadas realizadas |
| Aba de Ramais/Usuários | Lista os ramais internos disponíveis |
| Aba de Contatos | Mostra os contatos de clientes cadastrados |
Caso de Uso
Realizando uma chamada para um cliente
- Acesse o discador através do menu lateral
- Navegue até a aba de Contatos
- Localize o cliente desejado
- Clique no número do cliente para iniciar a chamada
- Utilize a interface de chamada ativa para gerenciar a ligação
- Encerre a chamada quando finalizar o atendimento
Fluxograma
graph TD A[Acessar Discador] --> B[Navegar para Aba de Contatos] B --> C[Localizar Cliente] C --> D[Iniciar Chamada] D --> E[Gerenciar Chamada] E --> F[Encerrar Chamada]
Considerações Finais
O discador do Opa! Suite é uma ferramenta essencial para otimizar a comunicação telefônica em sua empresa. Com suas diversas funcionalidades integradas, desde a discagem rápida até o acesso a contatos de clientes, ele proporciona uma experiência eficiente e completa para os usuários.
Etiquetas
OpaDiscador Telefonia ComunicacaoInterna AtendimentoAoCliente