Configuração de Rota de Saída no Opa! Suite

Introdução

Esta documentação descreve o processo de configuração de rota de saída no Opa! Suite. A rota de saída é essencial para direcionar corretamente as chamadas telefônicas para fora do sistema.

Conceitos Fundamentais

Rota de Saída

Caminho definido para encaminhar chamadas telefônicas do Opa! Suite para a rede telefônica externa.

Tronco SIP

Conexão virtual entre o Opa! Suite e um provedor de serviços de telefonia IP.

Processo de Configuração

Acessando as Configurações

1. Faça login no Opa! Suite
2. Navegue até o menu “Configurações”
3. Selecione a opção “Central de telefonia”
4. Selecione “Rotas de chamadas”
5. Escolha a opção “Rotas de saída”

Criando uma Nova Rota

1. Clique no botão para “Adicionar Nova Rota”
2. Preencha os campos necessários:
   • Nome da Regra de chamada
   • Padrão de Discagem
   • Prefixo
   • Selecionar troncos VOIP

Definindo o Padrão de Discagem

O padrão de discagem determina quais números serão encaminhados por esta rota.

Exemplos:

• 9XXXXXXXX para números locais de 8 dígitos
• 9XXXXXXXXX para números celulares de 9 dígitos
• 0XX para chamadas de longa distância

Associando um Tronco SIP

1. Selecione o Tronco SIP desejado na lista dropdown
2. Certifique-se de que o Tronco SIP esteja previamente configurado no sistema

Salvando a Configuração

1. Revise todas as informações inseridas
2. Clique no botão “Salvar”

Casos de Uso

Rota Local

graph LR
    A[Chamada Local] --> B[Rota Local]
    B --> C[Tronco SIP Local]
    C --> D[Rede Telefônica]

Rota de Longa Distância

graph LR
    A[Chamada LD] --> B[Rota LD]
    B --> C[Tronco SIP LD]
    C --> D[Rede Telefônica]

Considerações Finais

• Verifique se as rotas estão funcionando corretamente realizando testes de chamada
• Monitore o uso das rotas para otimizar custos e qualidade das chamadas
• Mantenha as configurações atualizadas conforme mudanças na infraestrutura de telefonia

IMPORTANTE

A configuração incorreta das rotas de saída pode resultar em falhas nas chamadas ou custos inesperados.

Etiquetas

ConfiguracaoRota TelefoniaIP OpaSuite

Leia Também

• tronco VoIP
• Funções Gerais da Telefonia
• Discador - Softphone