Acessando o Fluxo de Comunicação
Introdução
Este guia fornece instruções detalhadas sobre como acessar e configurar o Fluxo de Comunicação no Opa! Suite. O Fluxo de Comunicação é uma ferramenta essencial para automatizar processos e melhorar a eficiência da comunicação com os clientes.
Acessando o Menu de Fluxo de Comunicação
Para começar, siga estes passos:
Acesso ao formulário
Caminho: Menu (Fluxo de comunicação)
Nesta página, você verá todos os fluxos pré-configurados no seu Opa! Suite.
Criando um Novo Fluxo
Para criar um novo fluxo:
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Clique no ícone ”+” na tela de Fluxo de Comunicação
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Preencha os campos necessários:
- Nome: Defina um nome para o fluxo
- País: Selecione o país ao qual o fluxo pertence
- Intenção: Preencha apenas se sua empresa utiliza Chat GPT
- Variáveis: Preencha apenas se sua empresa utiliza Low Code
-
Clique em “Salvar” para criar o novo fluxo
Localizando e Gerenciando Fluxos
Após criar um fluxo:
- Use a barra de busca para localizar o fluxo desejado
- Clique nos três pontos ao lado do nome do fluxo para acessar as opções:
| Opção | Descrição |
|---|---|
| Abrir fluxo | Permite criar, editar, deletar ou vincular informações dentro do fluxo |
| Editar informações | Modifica dados básicos como nome, interação e variáveis |
| Duplicar | Cria uma cópia do fluxo selecionado |
| Deletar | Remove permanentemente o fluxo |
Configurando o Fluxo
Para iniciar a configuração do fluxo:
- Selecione “Abrir fluxo” nas opções do fluxo desejado
- Você será direcionado para a página de criação do fluxo
Construção do Fluxo
A criação do fluxo é realizada através de cards, cada um com uma ação específica. Você decidirá quais cards utilizar para construir seu fluxo de comunicação.
Próximos Passos
Após acessar a tela de criação do fluxo, o próximo passo é Conhecer os cards para configuração do Fluxo de comunicação.
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FluxoDeComunicacao Configuracao Automacao