Integração Opa! Suite com o Sistema IXC Soft
Introdução
A integração entre o Opa! Suite e o Sistema IXC Soft visa facilitar as demandas da empresa, automatizando funções e integrando recursos do ERP.
Acesso ao formulário
Acesso ao formulário
Caminho: Menu **(Integrações → IXC Provedor → Instalar)
Antes de finalizar a instalação, preencha os seguintes campos:
- URL: Insira a URL do seu IXC Provedor com protocolo https em frente, por exemplo: ‘https://domínio.com.br’. Lembre-se de não adicionar nada à direita, como ‘/adm.php’.
- Token: Obtido no cadastro do usuário no IXC Provedor.
Informação
Não recomendamos utilizar um usuário em uso, crie um usuário especifico para a integração, desta forma, poderá identificar em futuras auditorias.
Dúvida em como criar o usuário no IXC Provedor?
Para saber mais sobre como criar um usuário no IXC Provedor, consulte a documentação oficial da IXC.
Após inserir os dados da integração, você será direcionado automaticamente para a tela da integração concluída.
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Aba Cadastro: permite editar informações como URL e Token.
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Aba Preferências: possibilita ativar recursos da integração e definir o comportamento durante solicitações de atendimento e suporte ao cliente.
Para habilitar ou desabilitar um recurso, clique em Editar informações, faça os ajustes desejados e depois selecione Salvar.
Sincronização de clientes
Sincronização rápida de clientes:
Esta opção permite atualizar apenas os cadastros já existentes. Por exemplo, se eu fiz um cadastro no Sistema IXC Soft e ele ainda não foi transferido para o Opa! Suite, posso usar esta opção para acelerar o processo.
Sincronização completa de cliente:
Traz todas as informações completas dos clientes, criando ou atualizando cadastros já existentes.
4. Teste da Integração
- Acesse: Menu → Clientes/Fornecedores → Sincronizar Clientes
- Verifique se as informações dos clientes foram importadas
Dica
A sincronização dos clientes é realizada automaticamente pelo sistema a cada 60 minutos.
Considerações Finais
Esta integração permite uma gestão mais eficiente e automatizada entre o Opa! Suite e o Sistema IXC Soft. Certifique-se de configurar corretamente todos os parâmetros e manter as informações de segurança atualizadas, importante lembrar de que são necessárias configurações no IXC Provedor, consulte a documentação disponível ou entre em contato com o Suporte Geral do IXC Provedor.
Etiquetas
Integracao OPASuite SistemaIXCSoft AtendimentoAoCliente