Performance de ¡Hola! IA
Introducción
Con el monitoreo de las actividades de la IA, pasas a acompañar, en un único lugar, todo lo que involucra el consumo y la operación de tus asistentes inteligentes en el ¡Hola! Suite. Ofrece una visión consolidada de los indicadores más importantes, permitiendo entender rápidamente cómo se está utilizando la IA a lo largo del período filtrado.
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Ruta: ¡Hola! IA (Analytics -> Performance)
Indicadores disponibles
1. Indicadores generales de consumo
En la parte superior de la pantalla, se muestran los principales indicadores consolidados del período filtrado:
- Consumo total (R$): Valor total consumido por la IA en el período seleccionado, acompañado de la comparación con el período anterior.
- Valor promedio por atención (R$): Promedio de consumo por atención que utilizó IA, también comparado al período anterior.
2. Consumo total de los asistentes
Muestra el valor total consumido por los asistentes en interacciones En atención y En pruebas.
3. Consumo total por modelo
Presenta el valor total gastado con cada modelo de IA utilizado en el período seleccionado.
4. Consumo total por asistente
Muestra el valor total consumido por cada asistente de IA en el período filtrado. El panel muestra hasta 10 asistentes con mayor consumo.
Filtros
Es posible aplicar filtros de período para refinar la visualización de los datos:
- Semanal
- Mes
- Intervalos personalizados por día
5. Consumo por Recurso
Presenta la distribución de costos entre los diferentes recursos de inteligencia artificial disponibles en el ¡Hola! Suite:
| Recurso | Descripción |
|---|---|
| Transcripción de audios | Costo de la conversión de audios en texto |
| Sumarización | Costo de la generación de resúmenes de atenciones |
| Mejora de escritura | Costo del mejoramiento de mensajes |
| Análisis de atenciones | Costo de los análisis realizados sobre atenciones |
| Reconocer intención | Costo del reconocimiento automático de intenciones |
| Evaluación de atenciones | Costo de las evaluaciones automáticas aplicadas |
6. Consumo por Regla de Evaluación
Muestra el costo detallado de cada regla de evaluación de atenciones configurada en el sistema.
Consideraciones finales
La nueva pantalla de monitoreo de actividades de la IA fue proyectada para ofrecer una visión detallada y centralizada sobre el consumo y el desempeño de los asistentes configurados en el ¡Hola! Suite.