Aceptación Electrónica y Validación Legal en ¡Hola! Suite
Introducción
La aceptación electrónica es un recurso que permite a los clientes activar contratos de forma digital, con validez legal en Brasil. Esta evolución tecnológica pretende facilitar los procesos de contratación de las empresas, eliminando la necesidad de impresión, traslado y firma manual. ¡Hola! Suite implementa esta característica a través de una herramienta de doble confirmación, asegurando que el cliente sea plenamente consciente de en qué se está registrando.
Características principales
- Aceptación digital de contratos.
- Validación automática del estado del contrato.
- Envío del contrato en PDF al cliente
- Actualización automática del estado del contrato a Activo
- Notificación de confirmación al cliente.
- Validación del número de teléfono registrado.
Acceda al flujo deseado y agregue la tarjeta de Contacto Auto Link
Campos principales
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Número de intentos | Número máximo de veces que el usuario puede ingresar incorrectamente el CPF/CNPJ |
| Mensaje después del máximo de intentos | Mensaje enviado al usuario tras alcanzar el número máximo de intentos |
| Flujo a ejecutar después del máximo de intentos | Flujo seleccionado para ejecutarse después de alcanzar el máximo de intentos |
| Texto de ayuda para la aceptación | Texto precargado basado en Validación Legal |
| Texto de confirmación 1 | Texto precargado basado en Validación Legal |
| Texto de confirmación 2 | Texto precargado basado en Validación Legal |
| Mensaje de éxito | Texto precargado basado en Validación Legal |
Caso de uso
- El cliente inicia el proceso de aceptación electrónica
- ¡Hola! Suite comprueba el estado del contrato
- Si el estado es En espera de firma, el cliente recibe el contrato en PDF.
- ¡Hola! Suite solicita validación de información
- El cliente confirma la información de doble verificación.
- La conexión se libera automáticamente.
- El estado del contrato se actualiza a "Activo".
- El cliente recibe una notificación de confirmación.
Diagrama de flujo
<<CÓDIGO_5>>
Consideraciones finales
La aceptación electrónica en ¡Hola! Suite se fundamenta en la medida provisional nº 2.200-2 de 2001, que establece la infraestructura para garantizar la autenticidad, integridad y validez jurídica de los documentos electrónicos. Es imprescindible utilizar la tarjeta de Contacto Auto Link para validar el número registrado en el proceso. Si el cliente intenta utilizar un número diferente al registrado en el ERP, recibirá una notificación para utilizar el número correcto.
Etiquetas
#AceptaciónElectrónica #FirmaDigital #ValidezLegal #ContratoDigital