Inserción de saldo en 360Dialog HUB
Introducción
Esta documentación tiene como objetivo guiar al usuario sobre cómo agregar fondos a la cuenta 360Dialog. Es importante destacar que, antes de superar las 1000 conversaciones gratis al mes, necesitarás agregar saldo para seguir enviando mensajes.
Antes de continuar, debes registrar tu tarjeta en 360Dialog.
Campos principales
Pestaña Fondos
Para iniciar el proceso de ingreso de saldo acceda a la pestaña “Fondos” y seleccione la opción “Administrar fondos”, en esta pantalla seleccione el número y opción deseada.
Opciones para agregar fondos
Al acceder a la pantalla de gestión de fondos, tendrás dos opciones principales:
Agrega fondos a este número con un cargo único: esta opción te permite agregar créditos al número solo una vez. Deberá repetir el proceso cuando se agoten los créditos.
Reembolsar fondos de la cuenta: Esta opción le permite solicitar un reembolso del saldo actual de la cuenta, si es necesario.
Estimación del saldo
Después de seleccionar una de las opciones anteriores, deberá estimar el saldo necesario en relación con el consumo de conversaciones. Para ello, puedes acceder al gráfico de conversaciones mensuales y consultar el número de conversaciones mantenidas mensualmente.
Configuración de renovación automática
En la parte inferior de la página podrás configurar las opciones relativas a la renovación automática:
- Límite de renovación automática: Valor límite definido para que, cuando se alcance, se produzca la renovación automática.
- Valor de renovación automática: Valor definido para renovación automática.
- Renovación automática:
- Desactivado: la renovación automática está deshabilitada, lo que requiere que agregue saldo manualmente.
- Manual: Renovación automática según configuración.
Caso de uso
Consideraciones finales
- Es fundamental estar atento al equilibrio actual del número y al número de conversaciones realizadas.
- Si se agota el saldo, no podrás enviar mensajes hasta que se agreguen nuevos créditos.
- En caso de saldo negativo, los fondos ingresados deben ser suficientes para que la cuenta sea positiva y permitir que se repita la renovación automática.
- La renovación automática solo ocurre si el saldo de la cuenta es igual o mayor al valor definido como límite de renovación.
Si el saldo es negativo, los fondos insertados deben ser suficientes para restaurar la cuenta al estado positivo y permitir que se produzca nuevamente la renovación automática.