Flujo de comunicación de código bajo

Introducción

Low Code Communication Flow es una aplicación directamente vinculada a la automatización de procesos repetitivos mediante un chatbot. Esta solución permite realizar tareas como envío de facturas, facturas, búsqueda de pedidos abiertos, registro de leads en CMR o sistemas de gestión, entre muchos otros trámites, sin necesidad de contactar con un agente humano.

Características principales

1. Crear y configurar flujos de comunicación personalizados
2. Configurar tarjetas de preguntas con validación de respuestas
3. Integración con sistemas externos a través de solicitudes HTTP Request
4. Implementación de lógica condicional dinámica.
5. Manejo de errores y múltiples intentos.
6. Solicitud previa y posterior en JavaScript

Campos principales

Campo	Descripción
Nombre	Nombre del flujo de comunicación
País	País de aplicación del flujo
Interacción	Campo opcional para interacciones específicas
Variables	Variables a completar antes de ejecutar el flujo
Punto final	Ruta de función para solicitudes HTTP
Método	GET para búsquedas, POST para envíos
Encabezados	Información adicional como autenticación
Cuerpo	Solicitud de cuerpo y estructura
Parámetros de consulta	Parámetros de solicitud
Condición	Criterios para la ejecución de acciones condicionales

1. Crea un nuevo flujo

• Haga clic en el botón Nuevo, disponible en el menú de tres puntos en la esquina inferior derecha de la pantalla.

2. Complete la información del flujo

Ingrese los siguientes campos:

• Nombre: Identificación del flujo.

• País: Ubicación donde se utilizará el flujo.

• Intención: Palabras o frases que representan el objetivo del flujo.

• Variables obligatorias antes de la ejecución: Datos que se deben completar para que el flujo se ejecute correctamente.

Consejo

Agregar más palabras en el campo Intención mejora el reconocimiento de la intención, pero aumenta el consumo de tokens de su cuenta OpenAI.

Advertencia

El nombre de las variables debe seguir uno de los formatos siguientes:

• <<CÓDIGO_2>> (ej: <<CÓDIGO_3>>)

• <<CÓDIGO_4>> (ej: <<CÓDIGO_5>>)

• <<CÓDIGO_6>> (ej: <<CÓDIGO_7>>)

3. Guarda la transmisión

• Después de completar toda la información, haga clic en Guardar.

4. Abra el flujo para configuración.

• Localizar el flujo creado en el listado.

• Haga clic en el icono de tres puntos y seleccione Abrir.

---

Configuración de flujo

Agregar una tarjeta de pregunta

• Seleccione Interacciones → Enviar pregunta.

• Configurar:

  • Texto de la pregunta

  • Variables de respuesta

  • Tipo de validación

Agregar una solicitud HTTP

• Seleccione Herramienta del sistema → Solicitud HTTP.

• Configurar:

  • Integración

  • Punto final

  • método HTTP

  • Parámetros requeridos

Agregar un condicional dinámico

• Seleccione Herramienta del sistema → Condicional.

• Configurar:

  • Variable a evaluar

  • Condición lógica

  • Valor para verificación

8. Guarde todas las configuraciones

• Asegúrese de guardar todos los cambios realizados en el flujo.

Diagrama de flujo

<<CÓDIGO_8>>

Consideraciones finalesLow Code Communication Flow ofrece una solución eficiente para automatizar procesos de servicio, permitiendo interacciones personalizadas y reduciendo la necesidad de intervención humana en tareas repetitivas. Con la capacidad de configurar HTTP dinámico y solicitudes condicionales, esta herramienta proporciona una experiencia de servicio más ágil y eficaz para los clientes.

Leer también

• Criando um Fluxo de Comunicação
• Integração HTTP