Introducción
La integración con Outlook permite sincronizar y gestionar los correos electrónicos corporativos directamente en ¡Hola! Suite, centralizando la comunicación y mejorando la eficiencia del servicio.
Características
- Recuperación de contraseña
- Envío del historial de servicios a los clientes.
Requisitos
| Requisito | Descripción |
|---|---|
| Cuenta Microsoft 365 | Activado y configurado |
| Permisos | Tener acceso a la pestaña de integraciones en ¡Hola! Suite |
Configuración inicial
Proceso de integración
Acceso al formulario
Ruta: Menú (Integraciones -> Instalar)
Parámetros de configuración
| Campo | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Anfitrión | Nombre del servidor de correo electrónico saliente. Generalmente smtp.seuprovedor.com | smtp.office365.com |
| Puerta | Puerto designado para Outlook SMTP. | 587 |
| Dirección de correo electrónico | La dirección de correo electrónico que desea configurar. | naoresponda@office365.com.br |
| Requiere autenticación | Si tendrás autenticación en el servicio de correo electrónico | Habilite la autenticación, ya que lo hará |
| Usuario | Su usuario de autenticación | seuemail@outlook.com.br |
| Contraseña | Contraseña de usuario de autenticación | Contraseña de autenticación. |
Atención
Todas las comunicaciones están cifradas.
Diagrama de flujo
<<CÓDIGO_2>>
Consideraciones finales
La configuración correcta de SMTP Gmail es importante para garantizar la entrega eficiente del historial de servicios y la recuperación de contraseñas a los usuarios. Gmail tiene limitaciones específicas para el envío SMTP, por lo que es fundamental adaptar el volumen de envío a las políticas establecidas por la plataforma para mantener la cuenta cumpliendo.