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Sumário de Tags

Encontradas 388 tags.

2FA

1 item com esta tag.

Autenticação de dois fatores (2FA)

360Dialog

1 item com esta tag.

Inserir saldo no HUB da 360Dialog

AceiteEletronico

1 item com esta tag.

Aceite de contrato

AdicionarEtiqueta

2 itens com esta tag.

Adicionar etiquetas
Cards do Fluxo de comunicação - Ferramentas do sistema

AgenteVirtual

3 itens com esta tag.

Base de Conhecimento
Configurando o Agente Virtual
Filas de Atendimento no Opa! Suite

AnaliseDeDados

4 itens com esta tag.

Cards de Interações no Fluxo de Comunicação
Diagnósticos disponíveis no Opa! Suite
Página inicial - Gestor
Painel do Cliente

AnáliseDeDados

1 item com esta tag.

Painéis Analíticos

AnaliseDeDemanda

1 item com esta tag.

Cards de Interações no Fluxo de Comunicação

AnaliseDeDesempenho

2 itens com esta tag.

Etiquetas
Página inicial - Gestor

AnáliseDeDesempenho

1 item com esta tag.

Painel analítico de Telefonia

AnaliseDeProdutividade

2 itens com esta tag.

Página inicial - Gestor
Painel analítico de atendentes

API

3 itens com esta tag.

API Opa! Suite
Geração do token de acesso API Opa! Suite
WhatsApp API x WhatsApp API não oficial

APIEmNuvem

1 item com esta tag.

Documentação de Erros de Mensagens do WhatsApp - Cloud API

Aplicativo

1 item com esta tag.

Opa! Mobile

AssinaturaDigital

1 item com esta tag.

Aceite de contrato

AssistenteInteligente

1 item com esta tag.

Assistente Inteligente - Manuel

AssistenteVirtual

1 item com esta tag.

Integração IA - Chat GPT

Assuntos

1 item com esta tag.

Cadastro de Assunto

Atendimento

8 itens com esta tag.

Atendimentos em geral
Cadastro de Assunto
Distribuição Automática (Roleta de atendimentos)
Feriado
Página inicial - Atendente
Painel do Cliente
Período de Atendimento
Templates de mensagem

AtendimentoaoCliente

1 item com esta tag.

Configurando o Agente Virtual

AtendimentoAoCliente

42 itens com esta tag. Mostrando as 10 primeiras tags.

Abrir atendimento pelo WhatsApp
Abrir novo atendimento
- AtendimentoAoCliente
- OPASuite
Assistente Inteligente - Lia
Atendimentos em geral
Auto vincular contato
Base de Conhecimento
Card de adicionar e trocar conta
Cards de Interações no Fluxo de Comunicação
Condicionais disponíveis para configuração do Fluxo de comunicação
Controle de Pausas

AtendimentoAutomatizado

7 itens com esta tag.

Conhecendo os cards para configurar o Fluxo de comunicação
Funcionalidades com o ERP Adapter
Funcionalidades com o ERP Beesweb
Funcionalidades com o ERP Mk Auth
Funcionalidades com o ERP SGP
Funcionalidades da Integração com ERP Mk Solutions
Melhores Práticas do Fluxo de Comunicação

AtendimentoCliente

1 item com esta tag.

Cards do Fluxo de comunicação - Ferramentas do sistema

AtendimentoComercial

1 item com esta tag.

Abrir atendimento pelo WhatsApp

AtendimentoMulticanal

1 item com esta tag.

Cards do Fluxo de comunicação - Ferramentas do sistema

AtendimentosPorAtendente

1 item com esta tag.

Painel analítico de atendentes

AtendimentoVirtual

2 itens com esta tag.

Card Identificar Intenção
Como criar um Delay

Atualização

1 item com esta tag.

Sobre

AtualizacaoChave

2 itens com esta tag.

Atualizar Chave de licença Opa! Suite
Verificação da Versão

Autenticacao

1 item com esta tag.

Selo de verificação

AutenticacaoSimples

2 itens com esta tag.

Autenticação simples
Cards do Fluxo de comunicação - Ferramentas do sistema

Automacao

5 itens com esta tag.

Acessando o Fluxo de Comunicação
Distribuição Automática (Roleta de atendimentos)
Feriado
Uzera
Webhooks

Automação

1 item com esta tag.

Configurando o Agente Virtual

AutomacaoCobranca

1 item com esta tag.

Funcionalidades com o ERP RouterBox

AutomacaodeAtendimento

1 item com esta tag.

O que é o Fluxo de comunicação?;

AutomacaoDeAtendimento

4 itens com esta tag.

Assistente Inteligente - Manuel
Como criar um Delay
Criando um Fluxo de Comunicação
Funcionalidades com o ERP IXC Provedor

AutomacaoDeProcessos

9 itens com esta tag.

Auto vincular contato
Condicionais disponíveis para configuração do Fluxo de comunicação
Funcionalidades com o ERP Controllr
Funcionalidades com o ERP Mk Auth
Funcionalidades com o ERP SGP
funcionalidades com o erp synsuite
Funcionalidades das integrações ERP
Integração HTTP
Melhores Práticas do Fluxo de Comunicação

AutomacaoProcessos

3 itens com esta tag.

Funcionalidades com o ERP Hubsoft
Integração com o ERP Omie
Integração ERP Sami Sistemas (imobiliário)

AutomacaoProcessosImobiliarios

1 item com esta tag.

Funcionalidades com o ERP Sami Sistemas

Automatizacao

1 item com esta tag.

Fluxo de Comunicação Low Code

AutoVincularContato

1 item com esta tag.

Auto vincular contato

Backup

7 itens com esta tag.

Configuração de Rotinas Automáticas
Configurando o Backup com Google Drive
Configurando o Backup com SFTP
Erros Frequentes em Integrações de Backup
Prevenção de Dados
Restauração de Backup no Opa! Suite
Rotinas Automáticas

BackupAWS

1 item com esta tag.

Configurando o backup Amazon S3

Backups

1 item com esta tag.

Backups

BaseDeConhecimento

1 item com esta tag.

Base de Conhecimento

Beesweb

1 item com esta tag.

Integração Beesweb

BloquearContato

1 item com esta tag.

Bloquear contato - Broker Opa! Suite
- BloquearContato
- BrokerOpa

BoasPraticas

4 itens com esta tag.

Dicas de segurança
Manual de Boas Práticas de Segurança
O que você precisa saber para configurar uma template de mensagem do WhatsApp
Regras de negócio do WhatsApp Business API

Broker

1 item com esta tag.

Migração de BSP

BrokerOpa

4 itens com esta tag.

Bloquear contato - Broker Opa! Suite
- BloquearContato
- BrokerOpa
Broker Opa! Suite
Migração para o Broker do Opa! Suite; Como migrar de broker?
O que você precisa saber para configurar uma template de mensagem do WhatsApp

Cadastro

4 itens com esta tag.

Clientes e Fornecedores
Empresa
Leads e Contatos
Usuários no Sistema

Cadastros

1 item com esta tag.

Cadastro de Assunto

CallCenter

2 itens com esta tag.

Integração Opa! Suite Call Center
Integração Telefonia com Opa! Call Center

Campanhas

1 item com esta tag.

Compartilhamento do Whatsapp

CardCondicional

1 item com esta tag.

Condicionais disponíveis para configuração do Fluxo de comunicação

CardConta

1 item com esta tag.

Card de adicionar e trocar conta

CardsDeInteracao

2 itens com esta tag.

Cards de Interações no Fluxo de Comunicação
Conhecendo os cards para configurar o Fluxo de comunicação

CartaoDeCredito

1 item com esta tag.

Financeiro - Configurações Hotsite e Central do Assinante

CatalogosComerciais

1 item com esta tag.

Políticas de uso do WhatsApp Business

CentralDoAssinante

1 item com esta tag.

Financeiro - Configurações Hotsite e Central do Assinante

CentralTelefonia

1 item com esta tag.

Servidor PABX

CertificadoSSL

1 item com esta tag.

Ativando o certificado SSL no Opa! Suite

ChamadaemGrupo

1 item com esta tag.

Videoconferências no atendimento da IXC Soft.

Chatbot

1 item com esta tag.

Fluxo de Comunicação Low Code

ChatInterno

1 item com esta tag.

Chat Interno - Individual e em Grupos

Cliente

1 item com esta tag.

Painel do Cliente

Clientes

2 itens com esta tag.

Clientes e Fornecedores
Integração CRM - RD Station

Cobranca

1 item com esta tag.

Cobrança por WhatsApp através do Disparo CRM

Comunicacao

4 itens com esta tag.

Broker Opa! Suite
Envio em massa
Migração para o Broker do Opa! Suite; Como migrar de broker?
Templates de mensagem

ComunicacaoCliente

1 item com esta tag.

Configuração de Templates WhatsApp

ComunicacaoComCliente

1 item com esta tag.

Card de Transferência de Atendimento no Fluxo de Comunicação

ComunicacaoComClientes

1 item com esta tag.

Dúvidas frequentes sobre os templates do WhatsApp API

ComunicacaoEmpresarial

3 itens com esta tag.

Janela de 24 horas
Preços baseados em conversas
Status de mensagem

ComunicacaoInterna

3 itens com esta tag.

Chat Interno - Individual e em Grupos
Discador - Softphone
Enviar notificação

ComunicacaoTelefonica

1 item com esta tag.

Ramais

CondicionalDinamica

1 item com esta tag.

Fluxo de Comunicação Low Code

Configuracao

8 itens com esta tag.

Acessando o Fluxo de Comunicação
Configurando o Backup com Google Drive
Empresa
Geração do token de acesso API Opa! Suite
Instagram
Messenger
Período de Atendimento
Telegram

Configuração

1 item com esta tag.

Sobre

ConfiguracaoAPI

1 item com esta tag.

Migração de BSP

ConfiguracaoDeAtendimento

1 item com esta tag.

Motivos de atendimentos

ConfiguracaoDeBackup

1 item com esta tag.

Configurando o Backup com SFTP

ConfiguracaoDeCanal

2 itens com esta tag.

Menus Interativos no WhatsApp Business API
Tipos de templates do Whatsapp

ConfiguracaoDeCard

1 item com esta tag.

Cards de Interações no Fluxo de Comunicação

ConfiguracaoDeIA

1 item com esta tag.

Exemplos de Intenções para Fluxos de Comunicação

ConfiguracaoDeIntegracao

1 item com esta tag.

Integração HTTP

ConfiguracaoDeIntencoes

1 item com esta tag.

Card Identificar Intenção

ConfiguracaoDeRede

1 item com esta tag.

Requisitos mínimos para instalação do Opa! Suite

ConfiguracaoDoSistema

2 itens com esta tag.

Backups
Feriado

ConfiguracaoEmail

3 itens com esta tag.

Como configurar a integração com Gmail
Integração de e-mail através do Outlook
Integração SMTP (e-mail)

ConfiguracaoGateway

2 itens com esta tag.

Integração SMS Viacel
Integração SMS Zenvia

ConfiguracaoGeral

1 item com esta tag.

Configuração de Desbloqueio de Confiança

ConfiguracaoOPA

1 item com esta tag.

Rotinas Automáticas

ConfiguracaoOpaSuite

2 itens com esta tag.

Departamentos
Inatividade no departamento

ConfiguracaoPABX

4 itens com esta tag.

desviar ligacao
Ramais
Telefonia PABX
Transferências de ligações para atendentes

ConfiguracaoRamal

1 item com esta tag.

Direcionamento de Ligação para Ramal Específico na Telefonia Opa! Suite

ConfiguracaoRota

1 item com esta tag.

Rotas de saída

ConfiguracaoSistema

2 itens com esta tag.

Alterar Tema do Sistema
Configuração de Rotinas Automáticas

ConfiguracaoTelefonia

2 itens com esta tag.

Configuração do Siga-me
Transferências

ConfiguracaoVM

1 item com esta tag.

Migração VM Opa! Suite

Configuracoes

6 itens com esta tag.

API Opa! Suite
Atualizar Chave de licença Opa! Suite
Exportar registros
Importar e Exportar Fluxo de Comunicação
Opa! Cloud - Instalação em Servidor em Nuvem
Opa! Suite Call Center

ConfiguracoesFinanceiras

1 item com esta tag.

Financeiro - Configurações Hotsite e Central do Assinante

ConfiguracoesPABX

2 itens com esta tag.

Servidor PABX
Tronco VoIP

ConfiguracoesSistema

1 item com esta tag.

Verificação da Versão

ConfiguracoesTelefonia

1 item com esta tag.

Funções Gerais da Telefonia

ContaComercial

1 item com esta tag.

Selo de verificação

Contatos

2 itens com esta tag.

Integração CRM - RD Station
Leads e Contatos

ContratoCliente

1 item com esta tag.

Configuração de Desbloqueio de Confiança

ContratoDigital

1 item com esta tag.

Aceite de contrato

ControleAcesso

1 item com esta tag.

Servidor PABX

ControleDeAcesso

1 item com esta tag.

Funções de cada grupo no Opa! Suite.

ControleDePausas

1 item com esta tag.

Controle de Pausas

Controllr

1 item com esta tag.

Integração Controllr

CriacaoRamal

1 item com esta tag.

Ramais

CriarDelay

1 item com esta tag.

Como criar um Delay

CriptografiaWeb

1 item com esta tag.

Ativando o certificado SSL no Opa! Suite

CRM

5 itens com esta tag.

Clientes e Fornecedores
Integração CRM - Inmap Sales
Integração CRM - RD Station
Leads e Contatos
Propostas

Dashboard

5 itens com esta tag.

Dashboard no Looker Studio
- LookerStudio
- Dashboard
Página inicial - Atendente
Página inicial - Gestor
Painel analítico de Telefonia
Painel do Cliente

DashboardOPA

2 itens com esta tag.

Atendimentos em geral
Painéis Analíticos

Debian

1 item com esta tag.

Instalação do Debian 12

Departamentos

3 itens com esta tag.

Departamentos
Inatividade no departamento
Usuários no Sistema

DesbloqueioConfianca

1 item com esta tag.

Configuração de Desbloqueio de Confiança

DesbloqueioDeConfianca

5 itens com esta tag.

Funcionalidades com o ERP Adapter
Funcionalidades com o ERP Beesweb
Funcionalidades com o ERP SGP
funcionalidades com o erp synsuite
Funcionalidades da Integração com ERP Mk Solutions

Desenvolvimento

1 item com esta tag.

Projetos

DesviarLigacao

1 item com esta tag.

desviar ligacao

DiagnosticoAutomatico

1 item com esta tag.

Funcionalidades com o ERP Controllr

DiagnosticoAutomatizado

1 item com esta tag.

Funcionalidades da Integração com ERP Mk Solutions

Diagnosticos

1 item com esta tag.

Diagnósticos disponíveis no Opa! Suite

Distribuicao

1 item com esta tag.

Distribuição Automática (Roleta de atendimentos)

DistribuicaoAutomatica

1 item com esta tag.

Transferências

Documentacao

1 item com esta tag.

Glossário do Sistema

EdicaoDeFluxo

1 item com esta tag.

Editando o Fluxo de Comunicação

EficienciaOperacional

11 itens com esta tag. Mostrando as 10 primeiras tags.

Assistente Inteligente - Lia
Card de Transferência de Atendimento no Fluxo de Comunicação
Etiquetas
Funcionalidades com o ERP Beesweb
Funcionalidades com o ERP Hubsoft
Funcionalidades com o ERP IXC Provedor
Funcionalidades com o ERP Mk Auth
Funcionalidades com o ERP Sami Sistemas
Funcionalidades com o ERP SGP
Funcionalidades da Integração com ERP Mk Solutions

Empresa

1 item com esta tag.

Empresa

EncaminhamentoLigacoes

1 item com esta tag.

Transferências de ligações para atendentes

EnviarMensagem

1 item com esta tag.

Cards de Interações no Fluxo de Comunicação

EnviarNotificacao

1 item com esta tag.

Enviar notificação

EnviarPergunta

1 item com esta tag.

Cards de Interações no Fluxo de Comunicação

EnvioEmMassa

1 item com esta tag.

Envio em massa

Erp

1 item com esta tag.

Integração Controllr

ERP

5 itens com esta tag.

Integração Hubsoft
Integração Mk Solutions
Integração RouterBox
Integração SGP
Integração Synsuite

ERPAdapter

1 item com esta tag.

Integração Adapter

ERPImobiliario

1 item com esta tag.

Funcionalidades com o ERP Sami Sistemas

ERPIntegracao

4 itens com esta tag.

Funcionalidades com o ERP Controllr
Funcionalidades com o ERP Hubsoft
Funcionalidades com o ERP RouterBox
funcionalidades com o erp synsuite

ErrosDaAPI

1 item com esta tag.

Documentação de Erros de Mensagens do WhatsApp - Cloud API

ErrosDeMensagem

1 item com esta tag.

Documentação de Erros de Mensagens do WhatsApp - Cloud API

ErrosFrequentes

1 item com esta tag.

Erros Frequentes em Integrações de Backup

Etiquetas

1 item com esta tag.

Cards do Fluxo de comunicação - Ferramentas do sistema

EtiquetasDeAtendimento

2 itens com esta tag.

Etiquetas
Melhores Práticas do Fluxo de Comunicação

ExclusaoDeConta

1 item com esta tag.

Como apaga sua conta do WhatsApp para ativar no Opa! Suite

ExecutarFluxo

1 item com esta tag.

Executar fluxo

ExperienciaDoCliente

13 itens com esta tag. Mostrando as 10 primeiras tags.

Card Identificar Intenção
Cards do Fluxo de comunicação - Ferramentas do sistema
Condicionais disponíveis para configuração do Fluxo de comunicação
Configurando a pesquisa de satisfação e pesquisa FPS
Etiquetas
Feriado
Filas de Atendimento no Opa! Suite
Funcionalidades com o ERP Adapter
Funcionalidades com o ERP Beesweb
Funcionalidades com o ERP Mk Auth

ExperienciaDoUsuario

2 itens com esta tag.

Card de adicionar e trocar conta
Como criar um Delay

ExportacaoDeDados

1 item com esta tag.

Clientes e Fornecedores

ExportacaoDeFluxo

1 item com esta tag.

Importar e Exportar Fluxo de Comunicação

Facebook

4 itens com esta tag.

Como abrir um ticket com o suporte do Facebook
Gerenciador de negócio X Faceboook
Verificação da empresa no Gerenciador de Negócios
Webchat

FeedbackCliente

1 item com esta tag.

Cards de Interações no Fluxo de Comunicação

Feriados

1 item com esta tag.

Feriado

FerramentasDoSistema

1 item com esta tag.

Conhecendo os cards para configurar o Fluxo de comunicação

FerramentasSistema

1 item com esta tag.

Cards do Fluxo de comunicação - Ferramentas do sistema

FilaDeAtendimento

1 item com esta tag.

Filas de Atendimento no Opa! Suite

Financeiro

1 item com esta tag.

Financeiro - Configurações Hotsite e Central do Assinante

FluxoDeAtendimentoAoCliente

1 item com esta tag.

Editando o Fluxo de Comunicação

FluxodeComunicacao

1 item com esta tag.

O que é o Fluxo de comunicação?;

FluxoDeComunicacao

22 itens com esta tag. Mostrando as 10 primeiras tags.

Abrir atendimento pelo WhatsApp
Acessando o Fluxo de Comunicação
Adicionar etiquetas
Autenticação simples
Auto vincular contato
Card de adicionar e trocar conta
Card de Transferência de Atendimento no Fluxo de Comunicação
Card Identificar Intenção
Cards de Interações no Fluxo de Comunicação
Cards do Fluxo de comunicação - Ferramentas do sistema

FluxoDeTrabalho

2 itens com esta tag.

Feriado
Guia Prático de Suporte

FluxosDeComunicacao

2 itens com esta tag.

Importar e Exportar Fluxo de Comunicação
Tipos de templates do Whatsapp

Fornecedores

1 item com esta tag.

Clientes e Fornecedores

FPS

1 item com esta tag.

Configurando a pesquisa de satisfação e pesquisa FPS

FuncoesGerais

1 item com esta tag.

Funções Gerais da Telefonia

Fundos

1 item com esta tag.

Inserir saldo no HUB da 360Dialog

GatewaysPagamento

1 item com esta tag.

Financeiro - Configurações Hotsite e Central do Assinante

GerenciadorDeNegocios

3 itens com esta tag.

Como abrir um ticket com o suporte do Facebook
Gerenciador de negócio X Faceboook
Verificação da empresa no Gerenciador de Negócios

GerenciamentoDeAtendimento

1 item com esta tag.

Dicas de Usabilidade do Cliente

GerenciamentoDeBackup

1 item com esta tag.

Configurando o backup Amazon S3

GerenciamentoDeDados

2 itens com esta tag.

Como apaga sua conta do WhatsApp para ativar no Opa! Suite
Exportar registros

GerenciamentoDeUsuarios

1 item com esta tag.

Usuários no Sistema

Gestao

1 item com esta tag.

Distribuição Automática (Roleta de atendimentos)

GestaoAtendimento

1 item com esta tag.

Transferências de ligações para atendentes

GestaoClientes

2 itens com esta tag.

Configuração de Desbloqueio de Confiança
Funcionalidades com o ERP Hubsoft

GestaoContratos

1 item com esta tag.

Redução de Velocidade

GestaoDeAcessos

1 item com esta tag.

Manual de Boas Práticas de Segurança

GestaoDeAtendentes

1 item com esta tag.

Transferências

GestaoDeAtendimento

6 itens com esta tag.

Adicionar etiquetas
Cards do Fluxo de comunicação - Ferramentas do sistema
Departamentos
Feriado
Inatividade no departamento
Integração Opa! Suite Call Center

GestãoDeAtendimento

1 item com esta tag.

Atendimentos em geral

GestaoDeClientes

5 itens com esta tag.

Clientes e Fornecedores
Funcionalidades com o ERP Adapter
Funcionalidades com o ERP Beesweb
Funcionalidades com o ERP IXC Provedor
Funcionalidades da Integração com ERP Mk Solutions

GestaoDeContas

1 item com esta tag.

Card de adicionar e trocar conta

GestaoDeContatos

1 item com esta tag.

Uzera

GestaoDeEquipe

1 item com esta tag.

Painel analítico de atendentes

GestaoDePermissoes

1 item com esta tag.

Funções de cada grupo no Opa! Suite.

GestaoDeSuporte

1 item com esta tag.

Etiquetas

GestãoDeTempo

1 item com esta tag.

Controle de Pausas

GestãoDeVendas

1 item com esta tag.

Propostas

GestaoEmpresarial

2 itens com esta tag.

Funcionalidades das integrações ERP
Integração com o ERP Omie

GestaoFinanceira

3 itens com esta tag.

Funcionalidades com o ERP Mk Auth
Funcionalidades com o ERP RouterBox
Funcionalidades com o ERP SGP

GestaoImobiliaria

2 itens com esta tag.

Funcionalidades com o ERP Sami Sistemas
Integração ERP Sami Sistemas (imobiliário)

Glossario

1 item com esta tag.

Glossário do Sistema

Google

1 item com esta tag.

Webchat

GoogleDrive

1 item com esta tag.

Configurando o Backup com Google Drive

Graficos

1 item com esta tag.

Painéis Analíticos

GrupoInterno

1 item com esta tag.

Chat Interno - Individual e em Grupos

Hotsite

1 item com esta tag.

Financeiro - Configurações Hotsite e Central do Assinante

HTTPS

1 item com esta tag.

Ativando o certificado SSL no Opa! Suite

Hubsoft

1 item com esta tag.

Integração Hubsoft

IA

2 itens com esta tag.

Assistente Inteligente - Manuel
Recursos da IA no Opa! Suite

IdentificacaoCliente

2 itens com esta tag.

Autenticação simples
Cards do Fluxo de comunicação - Ferramentas do sistema

ImportacaoDeDados

2 itens com esta tag.

Cadastro de usuários por importação (.CSV)
Clientes e Fornecedores

ImportacaoDeFluxos

1 item com esta tag.

Importar e Exportar Fluxo de Comunicação

ImportacaoExportacao

2 itens com esta tag.

Exportar registros
Importar e Exportar Fluxo de Comunicação

Inadimplencia

2 itens com esta tag.

Configuração de Desbloqueio de Confiança
Redução de Velocidade

InfraestruturaTI

1 item com esta tag.

Virtualização de Servidores

InicioFluxo

1 item com esta tag.

Cards de Interações no Fluxo de Comunicação

InMapSales

1 item com esta tag.

Integração CRM - Inmap Sales

Instagram

1 item com esta tag.

Instagram

Instalacao

2 itens com esta tag.

Instalação do Debian 12
Requisitos mínimos para instalação do Opa! Suite

Integracao

22 itens com esta tag. Mostrando as 10 primeiras tags.

Cobrança por WhatsApp através do Disparo CRM
Configurando o Backup com Google Drive
Configurando o Backup com SFTP
Erros Frequentes em Integrações de Backup
Geração do token de acesso API Opa! Suite
Integração Adapter
Integração Beesweb
Integração Controllr
Integração Hubsoft
Integração IXC Provedor e IXC Franquia

IntegracaoBeesWeb

1 item com esta tag.

Funcionalidades com o ERP Beesweb

IntegracaoChatGPT

1 item com esta tag.

Integração IA - Chat GPT

IntegracaoControllr

1 item com esta tag.

Funcionalidades com o ERP Controllr

IntegracaoEmail

3 itens com esta tag.

Como configurar a integração com Gmail
Integração de e-mail através do Outlook
Integração SMTP (e-mail)

IntegracaoERP

2 itens com esta tag.

Diagnósticos disponíveis no Opa! Suite
Funcionalidades das integrações ERP

IntegracaoERPAdapter

1 item com esta tag.

Funcionalidades com o ERP Adapter

IntegracaoERPOmie

1 item com esta tag.

Integração com o ERP Omie

IntegracaoERPSami

1 item com esta tag.

Integração ERP Sami Sistemas (imobiliário)

IntegracaoHTTP

1 item com esta tag.

Integração HTTP

IntegracaoHubsoft

1 item com esta tag.

Funcionalidades com o ERP Hubsoft

IntegracaoIXCProvedor

1 item com esta tag.

Funcionalidades com o ERP IXC Provedor

IntegracaoMkAuth

1 item com esta tag.

Funcionalidades com o ERP Mk Auth

IntegracaoMkSolutions

1 item com esta tag.

Funcionalidades da Integração com ERP Mk Solutions

IntegracaoRouterBox

1 item com esta tag.

Funcionalidades com o ERP RouterBox

IntegracaoS3

1 item com esta tag.

Configurando o backup Amazon S3

IntegracaoSamiSistemas

1 item com esta tag.

Funcionalidades com o ERP Sami Sistemas

IntegracaoSGP

1 item com esta tag.

Funcionalidades com o ERP SGP

IntegracaoSMS

2 itens com esta tag.

Integração SMS Viacel
Integração SMS Zenvia

IntegracaoSynsuite

1 item com esta tag.

funcionalidades com o erp synsuite

IntegracaoTelefonia

1 item com esta tag.

Tronco VoIP

Integracoes

3 itens com esta tag.

Glossário do Sistema
Integração CRM - Inmap Sales
Opa! Cloud - Instalação em Servidor em Nuvem

InteligenciaArtificial

4 itens com esta tag.

Assistente Inteligente - Lia
Assistente Inteligente - Manuel
Card Identificar Intenção
Integração IA - Chat GPT

IntençõesDeAtendimento

1 item com esta tag.

Exemplos de Intenções para Fluxos de Comunicação

InteracaoCliente

1 item com esta tag.

Cards de Interações no Fluxo de Comunicação

IOpaSuite

1 item com esta tag.

Assistente Inteligente - Manuel

IXCProvedor

1 item com esta tag.

Cobrança por WhatsApp através do Disparo CRM

Leads

2 itens com esta tag.

Integração CRM - RD Station
Leads e Contatos

LGPD

2 itens com esta tag.

Dicas de segurança
Manual de Boas Práticas de Segurança

Licença

1 item com esta tag.

Sobre

Ligação

1 item com esta tag.

Videoconferências no atendimento da IXC Soft.

LookerStudio

1 item com esta tag.

Dashboard no Looker Studio
- LookerStudio
- Dashboard

LowCode

1 item com esta tag.

Fluxo de Comunicação Low Code

Marketing

1 item com esta tag.

Envio em massa

MarketingDigital

1 item com esta tag.

Gerenciador de negócio X Faceboook

MelhoresPraticas

1 item com esta tag.

Melhores Práticas do Fluxo de Comunicação

MelhoriaContinua

1 item com esta tag.

Etiquetas

MensagensEmMassa

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Cards do Fluxo de comunicação - Ferramentas do sistema

MenuInterativo

2 itens com esta tag.

Menus Interativos no WhatsApp Business API
Opa! Suite Call Center

Messenger

1 item com esta tag.

Messenger

Metricas

2 itens com esta tag.

Atendimentos em geral
Página inicial - Atendente

Migracao

2 itens com esta tag.

Migração de BSP
Migração VM Opa! Suite

MkAuth

1 item com esta tag.

Integração Mk Auth

MkSolutions

1 item com esta tag.

Integração Mk Solutions

Mobile

1 item com esta tag.

Opa! Mobile

Mobilidade

1 item com esta tag.

Opa! Mobile

ModernizacaoAtendimento

2 itens com esta tag.

Funcionalidades com o ERP Hubsoft
Funcionalidades com o ERP Sami Sistemas

ModularizacaoDeProcessos

1 item com esta tag.

Executar fluxo

MonitoramentoBackup

1 item com esta tag.

Erros Frequentes em Integrações de Backup

MonitoramentoDeAtendimento

1 item com esta tag.

Painel analítico de Telefonia

MotivoDeAtendimento

1 item com esta tag.

Motivos de atendimentos

NovoModulo

1 item com esta tag.

Atualizar Chave de licença Opa! Suite

OmniChannel

3 itens com esta tag.

Filas de Atendimento no Opa! Suite
Por que Opa! Suite?
- OpaSuite
- OmniChannel
Webhooks

OpaAPI

1 item com esta tag.

API Opa! Suite

OpaCallCenter

1 item com esta tag.

Opa! Suite Call Center

OpaCloud

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Opa! Cloud - Instalação em Servidor em Nuvem

OpaDiscador

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Discador - Softphone

OpaIA

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Recursos da IA no Opa! Suite

OpaMobile

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Opa! Mobile

OpasSuite

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Abrir atendimento pelo WhatsApp
Backups
Configuração de Templates WhatsApp
Configurando o Backup com SFTP
Restauração de Backup no Opa! Suite

OpaSuite

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Atualizar Chave de licença Opa! Suite
Autenticação de dois fatores (2FA)
Chat Interno - Individual e em Grupos
Cobrança por WhatsApp através do Disparo CRM
Configuração de Rotinas Automáticas
Configurando o Backup com Google Drive
Dicas de Usabilidade do Cliente
Exportar registros
Funções Gerais da Telefonia
Importar e Exportar Fluxo de Comunicação

OPASuite

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Como configurar a integração com Gmail
Abrir novo atendimento
- AtendimentoAoCliente
- OPASuite
Diagnósticos disponíveis no Opa! Suite
Editando o Fluxo de Comunicação
Integração de e-mail através do Outlook
Integração HTTP
Integração IXC Provedor e IXC Franquia
Integração Mk Auth
Integração Mk Solutions
Integração SGP

OpaSuiteCallCenter

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Integração Opa! Suite Call Center

OpaSwite

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Configuração do Siga-me
Direcionamento de Ligação para Ramal Específico na Telefonia Opa! Suite

OpaSystem

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Migração VM Opa! Suite

OpenAI

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Integração IA - Chat GPT

OptOut

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Cards de Interações no Fluxo de Comunicação

OrdemDeServico

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Cadastro de Assunto

OrganizacaoDeChamados

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Etiquetas

OtimizacaoDeAtendimento

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Cards do Fluxo de comunicação - Ferramentas do sistema
Executar fluxo

OtimizacaoDeProcessos

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Funcionalidades com o ERP Adapter

OtimizacaoDeRecursos

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Feriado

OtimizacaoRecursos

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Virtualização de Servidores

PABX

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Funções Gerais da Telefonia
Telefonia PABX

PainelDoCliente

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Painel do Cliente

Permissoes

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Funções de cada grupo no Opa! Suite.
Grupo de permissão
Usuários no Sistema

PersonalizacaoAtendimento

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Cards de Interações no Fluxo de Comunicação

PersonalizacaoDeAtendimento

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Condicionais disponíveis para configuração do Fluxo de comunicação

PersonalizacaoInterface

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Alterar Tema do Sistema

PesquisaDeSatisfacao

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Configurando a pesquisa de satisfação e pesquisa FPS

Pix

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Financeiro - Configurações Hotsite e Central do Assinante

PlanejamentoOoperacional

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Feriado

PoliticaComercial

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Políticas de uso do WhatsApp Business

Portabilidade

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Migração de BSP

PrecosBaseadosEmConversas

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Preços baseados em conversas

PrevencaoDePerdaDeDados

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Prevenção de Dados

Privacidade

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Como apaga sua conta do WhatsApp para ativar no Opa! Suite

ProcessosInternos

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Feriado

Produtividade

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Distribuição Automática (Roleta de atendimentos)

ProdutividadeNoTrabalho

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Etiquetas

Proibicoes

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Políticas de uso do WhatsApp Business

Projetos

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Projetos

Propostas

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Propostas

ProtecaoDeDados

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Dicas de segurança
Manual de Boas Práticas de Segurança

QRcode

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Compartilhamento do Whatsapp

QRCodePix

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Financeiro - Configurações Hotsite e Central do Assinante

QualidadeDeAtendimento

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Cards de Interações no Fluxo de Comunicação
Configurando a pesquisa de satisfação e pesquisa FPS

Recorrencia

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Financeiro - Configurações Hotsite e Central do Assinante

RecuperacaoDeDados

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Prevenção de Dados

RedesPermitidas

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Redes permitidas

RedesSociais

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Gerenciador de negócio X Faceboook
Templates de mensagem

RedirecionamentoChamadas

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Configuração do Siga-me

ReducaoVelocidade

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Redução de Velocidade

RegrasWhatsApp

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O que você precisa saber para configurar uma template de mensagem do WhatsApp
Regras de negócio do WhatsApp Business API

Regulamentacao

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Políticas de uso do WhatsApp Business

Relatorios

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Atendimentos em geral

RenovacaoAutomatica

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Inserir saldo no HUB da 360Dialog

RequisicoesHTTP

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Fluxo de Comunicação Low Code

RequisitosDeHardware

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Requisitos mínimos para instalação do Opa! Suite

ResolucaoDeProblemas

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Guia Prático de Suporte

Restauracao

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Restauração de Backup no Opa! Suite

Roadmap

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Projetos

RotinasAutomaticas

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Configuração de Rotinas Automáticas
Rotinas Automáticas

RouterBox

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Integração RouterBox

Saldo

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Inserir saldo no HUB da 360Dialog

SamiSistemas

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Integração ERP Sami Sistemas (imobiliário)

SegundaViaCobranca

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Funcionalidades com o ERP Adapter
Funcionalidades com o ERP Beesweb
Funcionalidades com o ERP Controllr
Funcionalidades com o ERP Mk Auth
Funcionalidades com o ERP SGP
funcionalidades com o erp synsuite
Funcionalidades da Integração com ERP Mk Solutions

SegundaViaFatura

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Funcionalidades com o ERP RouterBox

Seguranca

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Funções de cada grupo no Opa! Suite.
Cadastro de usuários por importação (.CSV)
Configurando o Backup com Google Drive
Configurando o Backup com SFTP
Geração do token de acesso API Opa! Suite
Grupo de permissão
Obrigatoriedade de alteração da senha pelo usuário no primeiro acesso
- Seguranca
- Usuarios
Prevenção de Dados
Restauração de Backup no Opa! Suite
WhatsApp API x WhatsApp API não oficial

SegurancaDaInformacao

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Autenticação de dois fatores (2FA)
Manual de Boas Práticas de Segurança

SegurançaDaInformacao

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Dicas de segurança
Redes permitidas

SegurancaDeDados

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Autenticação de dois fatores (2FA)
Backups
Configurando o backup Amazon S3
Funcionalidades com o ERP IXC Provedor
Redes permitidas

SegurancaWeb

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Ativando o certificado SSL no Opa! Suite

SeloVerificacao

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Selo de verificação

ServidorEmail

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Como configurar a integração com Gmail
Integração de e-mail através do Outlook
Integração SMTP (e-mail)

ServidorEmNuvem

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Opa! Cloud - Instalação em Servidor em Nuvem

ServidorPABX

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Servidor PABX

SFTP

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Configurando o Backup com SFTP

SGP

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Integração SGP

Siga-me

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Configuração do Siga-me

Siglas

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Glossário do Sistema

SincronizacaoDados

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Integração com o ERP Omie

SincronizacaoDeDados

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Funcionalidades das integrações ERP

Sistema

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Sobre

SistemaIXCSoft

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Integração IXC Provedor e IXC Franquia

SistemaTermos

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Glossário do Sistema

SMTP

3 itens com esta tag.

Como configurar a integração com Gmail
Integração de e-mail através do Outlook
Integração SMTP (e-mail)

StatusMensagem

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Status de mensagem

Suporte

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Assistente Inteligente - Lia
Assistente Inteligente - Manuel
Cadastro de Assunto
Como abrir um ticket com o suporte do Facebook

SuporteAoCliente

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Dicas de Usabilidade do Cliente
Guia Prático de Suporte

Synsuite

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Integração Synsuite

Tags

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Etiquetas

TecnologiaEmAtendimento

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Etiquetas

Telefonia

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Direcionamento de Ligação para Ramal Específico na Telefonia Opa! Suite
Discador - Softphone
Integração Telefonia com Opa! Call Center
Painel analítico de Telefonia
Telefonia PABX
Usuários no Sistema

TelefoniaIP

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Rotas de saída

Telegram

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Telegram

TemasSistema

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Alterar Tema do Sistema

Template

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Templates de mensagem

Templates

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Tipos de templates do Whatsapp

TemplatesDeMensagem

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Dúvidas frequentes sobre os templates do WhatsApp API
O que você precisa saber para configurar uma template de mensagem do WhatsApp

TemplatesMensagens

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Configuração de Templates WhatsApp

TestesDeFluxo

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Melhores Práticas do Fluxo de Comunicação

Token

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Geração do token de acesso API Opa! Suite

TokenDeAcesso

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API Opa! Suite

TransferenciaDeArquivos

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Configurando o Backup com SFTP

TransferenciaDeAtendimento

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Card de Transferência de Atendimento no Fluxo de Comunicação
Transferências

TroncosTelefonicos

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Tronco VoIP

Troubleshooting

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Documentação de Erros de Mensagens do WhatsApp - Cloud API
Erros Frequentes em Integrações de Backup

URA

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Configuração do Siga-me
Integração Telefonia com Opa! Call Center

Usuarios

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Funções de cada grupo no Opa! Suite.
Cadastro de usuários por importação (.CSV)
Grupo de permissão
Obrigatoriedade de alteração da senha pelo usuário no primeiro acesso
- Seguranca
- Usuarios
Opa! Suite Call Center

Uzera

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Uzera

ValidadeJuridica

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Aceite de contrato

Verificacao

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Verificação da empresa no Gerenciador de Negócios

VersaoOpaSuite

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Verificação da Versão

Viacel

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Integração SMS Viacel

Videoconferência

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Videoconferências no atendimento da IXC Soft.

Virtualizacao

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Virtualização de Servidores

WebChat

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Webchat

Webhooks

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Cards do Fluxo de comunicação - Ferramentas do sistema
Webhooks

WhatsApp

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Abrir atendimento pelo WhatsApp
Auto vincular contato
Cards de Interações no Fluxo de Comunicação
Cobrança por WhatsApp através do Disparo CRM
Como apaga sua conta do WhatsApp para ativar no Opa! Suite
Configuração de Templates WhatsApp
Documentação de Erros de Mensagens do WhatsApp - Cloud API
Dúvidas frequentes sobre os templates do WhatsApp API
Janela de 24 horas
Menus Interativos no WhatsApp Business API

WhatsAppAPI

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Como abrir um ticket com o suporte do Facebook

WhatsAppBusiness

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Migração de BSP

WhatsAppBusinessAPI

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Broker Opa! Suite
Compartilhamento do Whatsapp
Direcionamento de Ligação para Ramal Específico na Telefonia Opa! Suite
Dúvidas frequentes sobre os templates do WhatsApp API
Menus Interativos no WhatsApp Business API
Migração para o Broker do Opa! Suite; Como migrar de broker?
O que você precisa saber para configurar uma template de mensagem do WhatsApp
Preços baseados em conversas
Regras de negócio do WhatsApp Business API
Verificação da empresa no Gerenciador de Negócios

Zenvia

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Integração SMS Zenvia

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