Solicitação do Selo de Verificação do WhatsApp
Introdução
Esta documentação fornece um guia detalhado sobre como solicitar o selo de verificação para contas comerciais do WhatsApp. O selo de verificação é uma marca de autenticidade e confiabilidade concedida pelo WhatsApp a empresas notáveis e verificadas.
Atenção
As inscrições para contas comerciais oficiais são raramente aprovadas. Apenas empresas com grande presença online e notoriedade são consideradas elegíveis.
Requisitos para Obtenção do Selo
Critérios Essenciais
- Gerenciador de negócios verificado
- Alta qualidade do número no momento da migração
- Conformidade com as políticas do WhatsApp, especialmente a Política Comercial
- Notoriedade da marca
- Verificação da empresa concluída
- Autenticação de dois fatores configurada
Recomendações Adicionais
- Investimento em publicidade no Facebook
- Aproximadamente 10.000 seguidores no Facebook e Instagram
- Presença internacional
- Artigo detalhado na Wikipedia
Rejeição Provável
Negócios cuja natureza jurídica esteja classificada como UG (Unidade Gestora) - categoria utilizada para identificar órgãos da administração pública (como prefeituras, secretarias, tribunais dentre outros), apresentam alta probabilidade de reprovação no processo de verificação.
Isso ocorre porque UGs não possuem natureza empresarial privada, podendo não atender aos critérios exigidos para concessão do selo.
Benefícios do Selo de Verificação
- Emblema de marca de seleção verde no perfil
- Nome da empresa visível na lista de bate-papo e telas de contato
- Confirmação de autenticidade e confiabilidade da marca
Processo de Solicitação
Acesso ao Gerenciador de Negócios
- Acesse a aba “Contas do WhatsApp” no Gerenciador de Negócios
- Selecione a conta desejada
- Clique em “Gerenciador do WhatsApp”
- Selecione o número vinculado à conta (em azul)
Preenchimento do Formulário
- Na aba “Perfil”, clique em “Enviar solicitação” na seção “Conta empresarial oficial”
- Verifique os pré-requisitos
- Preencha as informações solicitadas:
- País de operação
- Idioma principal
- Matriz
- Links de suporte (5 fontes de mídia reconhecidas)
- Informações adicionais de suporte
Importante
Não inclua links do próprio site, redes sociais ou conteúdo pago nos links de suporte.
Envio e Análise
- Revise todas as informações preenchidas
- Clique no botão “Enviar” no final do formulário
- Aguarde a notificação sobre a aprovação ou rejeição da solicitação
Dicas para Aumentar as Chances de Aprovação
- Forneça informações completas e detalhadas
- Inclua links de matérias relevantes e reconhecidas
- Destaque prêmios e reconhecimentos da empresa
- Demonstre a notoriedade da empresa no mercado
Considerações Finais
- O Opa! Suite não garantem a aprovação da conta
- O processo de revisão é conduzido pela equipe de suporte da API do WhatsApp
- O tempo de análise pode levar até 7 dias
- Em caso de rejeição, uma nova solicitação pode ser feita após 30 dias
Etiquetas
WhatsApp SeloVerificacao ContaComercial Autenticacao